味以前の問題
1.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 埼玉県さいたま市浦和区岸町
- 2023/01/23
会議用の弁当として注文しました。
配達時間やその時の要望にはしっかりとご対応いただき満足ですが、それ以前の問題で
・箸などが入っていない。
・おそらく醤油などを使う品があるが付いていない。
・写真と実物の違い。
・確認するため電話するが日本語が通じない。
上記理由から個人的にはリピートすることはありません。非常に残念でした。
- 口コミへの返信
- お弁当手配にくるめし弁当をご利用いただき、感謝申し上げます。 配送時間や対応などにつきまして、満足のお声をくださりありがとうございます。 しかしながらいくつものご指摘をいただくこととなり、残念なお気持ちとさせてしまい、誠に申し訳なく心苦しい限りでございます。 頂戴したお声は、店舗へも報告してまいりました。 付属品の入れ忘れ、日本語が流暢でないスタッフにつきまして、お客様にご迷惑とご不快な思いをおかけしたと、お詫びを申しておりました。 また、醤油などの調味料は本来お付けしてはいないものの、写真と実物との差異を含めて、今後の改善へ活かしていくとのことでございます。 そしてくるめし弁当といたしましても、今後このようなお声をいただくことのないよう、関係各所へ改めて注意喚起をしてまいりたと存じます。 貴重なお時間の中で、サービス品質向上に繋がるお声をお聞かせくださいましたこと、お礼を申し上げます。 お客様からの信頼回復にサービス一丸となって取り組んでまいりますので、またいつの日かご利用いただけるようにと願っております。
注文内容
-
940円（税込）
1.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
酢豚の味は良かったです。 写真に対してご飯、付け合わせは量は少ないです。 箸がないとお弁当は食べられません。