"写真と違った"と思ってしまいました
2.5
- ご利用シーン:親戚の集まり
- 参加者の年齢:不明
- 男女比:男女混合
- 兵庫県宝塚市中筋
- 2024/02/17
親戚の集まりで利用しました。
実際にどんな内容なのかを実店舗に行かずにチェックできるのは、ありがたいです。でも、今回利用した商品の印象は"写真と違った"なので、もちろん、商品をよく見せようと撮るのは理解できますが、あまり違うとガッカリ感と用意した者の立場が辛くなってしまうので、改善していただきたいと思いました。
- 口コミへの返信
- ご親戚のお集りにおいて、皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして厚くお礼を申し上げます。 ウェブサイトの利便性をご評価いただきながらも、このほどのお届けでは、商品ページの掲載写真と相違があったご印象であり、残念なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 お手配されたお客様のお立場を思うと、心苦しい限りでございます。 お寄せいただきましたお声を拝読し、皆様方にお喜びいただけるためには、私どもにさらなる努力が必要であると、改めて背筋が伸びる思いがいたします。 頂戴したお声は真摯に受け止め、サービス一丸となって今後の提供へ活かすために、力を注いでまいりたく存じます。 貴重なお時間の中で、今後に繋がるお声をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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厳選焼肉の2段重
1,840円（税込）
2.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
親戚の集まりで利用しました。若い子がいるので、お肉メインにと思ったのですが、写真のお肉より脂身が多く、思っていたよりくどくて、少し残念でした。入っていたおかずが違うとかでは決してなく、印象として「写真と違った」になってしまいました。 配達も確実で、味付けも悪くなかったのですが。 お腹いっぱいという点においては、満足です。
- 口コミへの返信
- 大切な皆様に召し上がっていただくために、心を込めてお選びいただいたこととお察し申し上げます。 しかしながら、商品ページの掲載写真とお肉の質感に相違があったとのことで、ご所見をお示しいただく結果となり、無念でたまりません。 こちらはサービス内で共有し、どなた様にもご納得いただけるご提供とするために、力を尽くしてまいりたく存じます。 このようなことがありながらも、副菜の盛り付けや味わい、ならびにボリュームにおいてお言葉を賜りまして、感謝の念に堪えません。 また、配送の確実性もお褒めにあずかり誠に恐れ入ります。 お客様からのお声を参考にしながら、安心してご利用いただけるサービスとなるよう、今後ますます精進をしてまいる所存でございます。