皆さんに満足して頂けました。

3.5

有限会社サンブルーム

会議用のお弁当として注文をさせて頂きました。いつも好評喜んで頂く定番の銀鮭の塩焼きを中心に、今回初めて鶏もも肉西京漬け2段弁当を頼んで見ましたが、鶏もも肉がやや固くて残念でした。
後、保冷剤なしでお願いしたのですが、付いていたので残念でした。

口コミへの返信: 日頃からくるめし弁当をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、こちらの店舗から、お客様のご期待にお応えできる美味しさをお届けできておりますことに、大きな喜びを感じております。ご愛食いただいている「銀鮭塩焼き」のお弁当は、副菜も含め皆様より、とても美味しいとお言葉を賜りまして嬉しい限りでございます。このほど初めてご注文いただいた「鶏もも肉西京漬け」の食感に関しましてはご指摘をいただき、心苦しく拝読いたしました。残念なお気持ちとさせてしまいましたことを真摯に受け止め、関係各所へもお客様の声を共有し、今後の提供への参考としてまいりたいと存じます。保冷材に関しまして、くるめし弁当では商品の衛生面と安全性確保の観点により、温度管理を前提としてお届けをいたしております。お客様からのご要望をお伺いしておりながらも、事前にご案内ができなかった私どもの配慮不足を反省いたしております。これからも安心して美味しいお弁当をお召し上がりいただけるよう、サービス一丸となり努めてまいります。ぜひ、再びのご縁がございますようにと願っております。

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