彩が鮮やかで、参加者全員から喜ばれました

友人同士20名の友人同士の集まりに利用しました。御飯がバーンと入ったお弁当ではなく、おつまみ的なものが少しずつ入ったもの！
この点だけを重視したところ、ぴったりのお弁当でした。くるめしさんの担当の男性の態度がいまいちでやめようかと思ったのですが、
よく考えたら、間違いなく届けるためには、あのくらい回りくどい確認は必要かと思いました。
ただ、お店の担当の女性に、情報が伝わっていなかった面があり、なんの為の確認かと再度疑問を持ちました。
きっと、最初に電話に出た方は、多数のお店の問い合わせがあるので、個々のお店情報を熟知していなかったためだと理解しています。
その辺の、ふぐあいは、手配をした私だけが感じたことで、結果的には、届いたお弁当が素晴らしかったので、参加者一同から感謝され、
中谷本舗さんにお願いして大正解だったと思います。また、お願いします。くるめしを通さずに直接お店にお願いすると、混乱するのでしょうか？

口コミへの返信

同窓会でのお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。 このほどは、弊サービスのオペレーターの対応が未熟であり、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。 また、配送に関しましても、弊サービスの配送業者が全責任を請け負っておりますため、店舗は事情の詳細を見極めかねておりました。 お客様のご期待にお応えできる回答ができず、心苦しい限りでございます。 頂戴したお声は真摯に受け止め、弊サービス内で共有し、店舗との規則や弊サービスについて改めて習熟し、迅速かつ的確な案内ができるよう、オペレーターの育成へ向けて力を注いでまいります。 ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 このような不手際がありながらも、お弁当にはこちらの店舗を選んで「大正解」のお言葉を賜りまして、感謝の念に堪えません。 多種多様な品目をお楽しみいただけるお弁当としてお探しのところ、お目に留まり光栄と存じます。 鮮やかな彩りに、皆様がお喜びであったと喜ばしく拝読いたしました。 皆様の楽しいコミュニケーションへと繋がることができましたのなら、嬉しい限りでございます。 お客様に今後も安心して弊サービスをご利用いただくためにも、全力でサポートするべく、研鑽を積んでまいる覚悟でございます。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。