配達時間５分前に遅刻連絡

配達時間の５分前に30分以上遅れると連絡があり、もう少し早く言うべきでは？
次回からお願いしません。

口コミへの返信

くるめし弁当をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 配送に関しまして、ご指定のお時間幅の間際になって、遅延の申し出をいたし、お客様をはじめとする多くの皆様方へ多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 大切な会議において、ご指定いただいたお時間にお届けをすることができず、ご予定に影響を及ぼし兼ねない事態となりましたご様子に、心苦しい限りでございます。 ご指摘の内容を真摯に受け止め、余裕を持った配送を心がけ、万が一遅延が発生する場合には迅速に判断し、遅延予測も的確にお伝えできますよう、関係各所へ申し伝えてまいる所存でございます。 サービス一丸となって、再発防止と改善に取り組んでまいります。 せっかくご注文いただきましたが、お客様のお心に寄り添うことが適わず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。