対応が丁寧でした。
4.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性多め
- 東京都千代田区神田岩本町
- 2023/12/26
初めてなので勝手が分からず、電話で注文をさせていただきました。
電話応対の方はとても丁寧でした。
こちらの名前が間違って登録されていたのですが、口頭なのでやむを得ないかもしれません。
また電話番号を聞かれなかったのですが、そのためにおそらくディスプレイに出た番号で登録されていました。
代表電話になっていたので、「電話番号は〜でいいか」という確認があると確実かと思います。
また、お弁当のおかずの葉っぱが一部、箱（外見）に落ちてくっついていたのがちょっと残念だったかもしれません。
総合的にはとても満足なので、また使わせていただくと思います。
ありがとうございました。
- 口コミへの返信
- はじめに、弊サービスのオペレーターが未熟であり、大切なお客様の情報を確認することなくご注文を承ったとご報告を受け、深くお詫びを申上げます。 お客様が心を込めてお選びいただいたお弁当を、安全にお届けするためにも、お名前の漢字表記の復唱はもとより、「注文者情報欄」へ記載するお電話番号も必ず口頭確認する旨、当該オペレーターへ厳重注意をいたしました。 その上で、弊サービスについて改めて習熟し、適宜配慮した案内ができるよう、今後の育成へ向けて力を注いでまいります。 ご教示を賜りまして、誠にありがとうございました。 このような不手際がありながらも、対応をお褒めにあずかりまして感謝の念に堪えません。 お弁当は総合的に「満足」のご感想をお寄せいただき、多彩なおかずとほどよい量感をお気に召していただきまして、嬉しい限りでございます。 デザートが皆様より好評を得られまして、何よりでございます。 一方で、容器に一部野菜がついていた点にご指摘を賜りまして、心苦しく存じます。 本件は真摯に受け止め、外装の汚れなどの確認はより留意する旨を関係各所とも共有してまいりました、 また、味わいに関してのご感想は今後の参考とさせていただきます。 なお一層魅力的なサービス品質となれるよう日々努力をしてまいりますので、再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。 貴重なお時間の中でお声をお寄せくださいましたことに、お礼を申し上げます。
注文内容
-
1,080円（税込）
4.0- ボリューム：4.5
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：4.0
安いお値段なのにおかずの種類がたくさんあり、また小さいデザートも入っていて好評でした。 サイズは大きくはないですが、女性にはちょうどいいと思います。 少しだけ味が薄いかな、、という印象でした。