到着が早すぎる
3.0
- ご利用シーン:発表会の下浚い
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:女性多め
- 東京都新宿区箪笥町
- 2024/03/25
到着予約時間は、1時間の幅のある注文なのに、30分以上早く到着されました。たまたまそこにいたからいいものの、最悪受け取れなかったかもしれないと思うと、怖いです。数人の弁当ではなく、数十人分の弁当を頼んだのに。近くのコンビニで賄える数でもないですし。都内で１時間の幅のある注文なんですから、時間は守ってほしいです。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、お時間幅を頂戴していたにもかかわらず、ご指定のお時間より早いお届けとなってしまい、お客様へ多大なご心配とご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 本件は真摯に受け止め、時間厳守の徹底とお客様のお時間の大切さに誠実な目を向けるよう、弊サービスの配送責任者へ指導をいたしてまいりました。 また、私どもといたしましても、確実な配送と再発防止に取り組み、今後同様のお声をいただくことのないよう力を注いでまいりたく存じます。
注文内容
-
864円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.0
- 彩り：2.0
- 味：1.0
ごはんがあまりにもパサついていて、びっくりしました。冷凍してつけておいたものを解凍したのでは、と仲間はいっていましたが、本当のところはわかりません。ご飯粒のお弁当で、ごはんがおいしくないのは、あまりにも悲しいです。値段を考えても、残念です。
- 口コミへの返信
- ご飯のお口当たりにつきましてのご感想をいただき、大変恐れ入ります。 残念なお気持ちとさせてしまい、申し訳ございませんでした。 召し上がった方からのお声とあわせて、頂戴した内容はいずれも関係各所へ共有してまいります。 再びのご縁を頂戴した折には、お客様のご期待にお応えできるようサービス一丸となって精進を重ねてまいりますので、何卒挽回の機会をお与えいただけますようにと、お願いを申し上げます。