美味しかったです

味は美味しかったですが、2づだけ。
1.普通盛りと大盛りとオーダーしたのですが、どれが大盛りか記載ないものがあったので、出来れば全部記載して欲しかったです。
2.そばアレルギーの人がいたので、キッチンで蕎麦を使っているか問い合わせしました。アレルギー対応は一切していない、という回答はいいのですが、一切していないので、蕎麦のキッチンでの使用有無も調査しない、という回答は、食品業界にいる身としては、お弁当を扱う会社としては、あり得ないと思いました。アレルギー対応しない、はありですが、蕎麦使用有無すら回答しない姿勢は、改善した方が良いと思います。サイト運営側としても、今後はここの調査は基本的なこととして契約に盛り込んだほうが良いと思います。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、アレルギー対応に関しまして、ご理解を賜りましたこと、誠に恐れ入ります。 しかしながら、私どもの姿勢について、厳しいご所見をお示しいただき、心苦しく拝読いたしました。 本来であればお客様に寄り添い、安心してご利用いただける対応をすべきところ、至らぬ点がございましたことを、深く反省いたしております。 いただきましたお声を真摯に受け止め、より一層ご利用の皆様に適切な配慮をもってご案内できるよう、サービス内でも共有してまいります。 なお、現状におきましては、各店舗のお弁当製造におけるアレルギー成分の細かな把握や厳密な区分が難しい場合が多く、皆様の安全を最優先に考え、一律でのご案内とさせていただいておりますこと、誠に恐縮ではございますが、事情をご賢察のうえ、お許し賜りますよう、伏してお願い申し上げます。 また、大盛ご飯と普通盛ご飯の差別化に関しまして、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 より分かりやすいご提供を目指して、今後の参考としてまいりたいと存じます 寛大なご理解とご協力を賜りまして、お弁当の味わいについて「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。 今後とも、お客様と末永いお付き合いができますよう、いただきましたお声を胸に、日々精進してまいります。 再度ご注文いただける機会がございました際には、より一層のおもてなしの心を込めて、美味しいお弁当を気持ちよく召し上がっていただけますよう、努めてまいります。 貴重なお時間の中でお声をお寄せいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。