彩りと味は良し デリバリーだけ課題
4.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性のみ
- 東京都千代田区大手町
- 2021/07/03
会議用のお弁当として注文しましたが、道路事情での遅延とのことで会議開始時刻になっても届かなかった事、お茶も取りに戻られた事で、デリバリーくださった方や事務所の方も平謝りで謝ってはくださいましたが、偶々別のお店のお弁当も同日注文していてそちらは何の問題も発生しなかっただけに、その差も感じました。
正直時間制約ある会議等では使い辛いと感じました。お弁当自体は好評だけに残念です。
ちなみに、お茶の件は前にも同じ事例有ったのでお電話でも念押しさせてもらっていました。
- 口コミへの返信
- 会議用のお弁当として、【賛否両論】をお選びくださり誠にありがとうございます。 しかしながら、当日の配送において数々の不手際がありまして、お客様をはじめ皆様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 道路の事情とはいえ、余裕を持ったお届けができず、お約束のお時間内にお伺いできなかったことは、あってはならないことでございます。 さらには、以前にもお茶の失念があり、お客様に事前にお声がけいただいたのにも関わらず、今回も同じ過ちを繰り返すことになってしまい、お詫びの申し上げようもございません。 くるめし弁当では本件を重く受け止めまして、店舗責任者に再度、厳重に注意するほか、確認体制を強化して再発防止に取り組んでまいりたいと存じます。 店舗のお弁当には評価くださっているご様子に安堵しましたが、今後は気を引き締めてサービスの改善に努め、次回ご注文いただけた際には、当たり前ではございますが、何も問題なくお届けができるように全力で努めてまいります。 この度の私どもの不手際を重ねてお詫びするとともに、今回に限りご容赦いただけますよう伏してお願い申し上げます。
注文内容
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2,100円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
お弁当自体は、おいしかったと好評でした。 男性ばかりの会議室でしたが、量も問題なかったようでした。 デリバリーの時間、お茶漏れ等さえ守ってもらえたら… お弁当自体は好評なので、残念です。
- 口コミへの返信
- お弁当には皆様にご満足いただくことができまして、ほっと安心しました。 次回ご注文いただけた際には、時間厳守の徹底、飲み物の失念がないようしっかりと確認し、お客様にご迷惑と残念な思いをおかけしないよう努めてまいります。