ご飯以外は完璧でした
ロケ時のお弁当として演者・スタッフ分を注文しました。お茶が付いて800円以下で具沢山と、良い評価をつけたいのですが
ご飯がパラパラすぎてまともに箸ですくえず、演者から不満が出ました。その時点で星1です。スタッフから不満が出る分には何でもいいのですが、演者からは死活問題です。
- 口コミへの返信
- ロケで召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 おかずの豊富さなどからコストパフォーマンス面をご評価いただきましたが、ご飯に関しては皆様から召し上がりづらさをご指摘いただいたと、心苦しく拝読いたしました。 調査いたしましたところ、白米を炊き上げる際に使用する「こめ油」を誤って混ぜご飯を炊く際に入れてしまっていたことが推測されました。 今後はこのような事態を未然に防ぐために、炊飯時の確認を徹底してまいるよう、関係各所へ申し伝えてまいりました。 お客様からのお声は大切にお預かりし、信頼を取り戻していただけるよう、サービス一丸となって全力を尽くしてまいる所存でございます。 貴重なお時間の中で、今後のサービス提供へ繋がるお声をお聞かせくださいまして、深く感謝を申し上げます。
注文内容
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牛すき焼き&牛焼肉御膳
850円（税込）
1.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：1.0
しっかり味付けされたすき焼きは想像より味がよく、さらに焼肉もついていたとあって非常によかったです。 ですが、炊かれていないのかチャーハンと間違えたのか米がすくえなかったのでよくわかりません。
- 口コミへの返信
- 「牛すき焼き」のしっかりとした味わいはお客様がご想像される以上の旨味をお感じいただき、「牛焼肉」と共に「非常によかった」とのお言葉を頂戴いたしまして、大きな喜びを感じております。 一方で、ご飯にはご所見をお示しいただき、汗顔の至りでございます。 頂戴したごお声はいずれも関係各所に報告し、こののちの進歩向上を図るために渾身の力を注いでまいります。
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焼きサバの甘酢あんかけ&海老フライの御膳
950円（税込）
1.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：1.0
副菜も量が多く、サバにかかったあんかけも味がちょうどよくてよかったです。 ですがご飯が1度に3粒ほどしかすくえないくらいで演者に苦言を呈されたので星1です。気をつけてください。
- 口コミへの返信
- ご飯の召し上がりにくさについて、皆様からお声をいただくこととなりまして、お客様のお立場やお気持ちを思うと無念でたまりません。 本件は厳粛に受け止め関係各所へ報告の上、同様のお声をいただくことのないよう、より良い提供へと繋げ、皆様にご満足いただけるお届けができるよう、日々なお研鑽を積んでまいります。 なお、副菜の量や特製甘酢あんのお味付けがお口に合いましたようで、何よりでございます。 再びお召し上がりいただける機会が訪れることを、心から願っております。