見た目が華やか

彩りがよくテーブルが華やかになりました。
色々なお料理を少しずつ食べられるのもよかったです。
一方、配達にミスがありました。
マンション入口で受け取りにしたのですが、配達員が隣の建物に行ってしまい何度も電話したりあちこち走り回って配達員を見つけたりかなり苦労しました。
住所の確認はきちんと行なってください。

口コミへの返信

このほどは、弊サービスのご利用において、配送の不手際により多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 納品場所の入口でのお受け取りをご指定いただいていたにもかかわらず、隣接する建物へ向かうという確認不足が生じ、ご心配とご不安をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様にたび重なるお電話や、探索のご負担をおかけする結果となりましたことは決して看過できるものではなく、厳格に受け止めております。 本件を踏まえ、いただいた情報の確認工程を全面的に見直し、一件ごとに正確性を担保したうえで納品手順を確実に実行するよう、配送責任者への厳正な注意喚起と、指導体制の再構築を行い、再発防止に万全を期してまいります。 寛大なご厚情を賜りまして、感謝の念に堪えません。 一方で、お食事について華やかさや彩り、様々な品目をお楽しみいただける点をお褒めにあずかりまして、ご評価いただけたことは、私どもにとりましても何よりも喜ばしく、嬉しい限りでございます。 今後はお食事の品質にふさわしい配送品質を伴わせ、安心してご利用いただけるよう、全力で取り組んでまいります。 誠に勝手ながら、再度の機会を賜りたく、何卒ご縁をいただけますようお願い申し上げます。