配送について
- ご利用シーン： ヨガイベント
- 参加者の年齢：30代～40代
- 男女比：女性多め
- 神奈川県川崎市中原区木月祗園町
- 2025/05/13
雨の中、配送ありがとうございました。
ただ、お弁当を建物の中まで運ぶのをお願いしたところ「僕がやるんですか」と、配送担当の方に、聞き返されました。
また、ダンボールに入ったお弁当は隙間がスカスカで偏ってしまっていました。
お弁当自体は彩り鮮やかで味も見た目も良かったので残念です。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にてご注文いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、弊サービスの配送員の対応に不行き届きがあり、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本件を厳粛に受け止め、お客様のお食事をお届けする責任感と接遇に対しての意識を高めてまいるよう、配送責任者へ指導いたしてまいりました。 また、梱包に関するご指摘を、誠に恐縮ながら拝読いたしました。 このようなご迷惑をおかけしましたことを、私ども一同、心苦しく受け止め、お客様にお喜びいただけるお届けを改めて認識し、再発防止に向けた対策を図ってまいりたいと存じます。 お弁当に関しましては、味わいやそぼろの風味をお気に召していただけましたこと、嬉しい限りでございます。 ヴィーガンのお弁当のボリュームや彩りにつきましてもお褒めにあずかり、私ども一同大変励みとなっております。 召し上がる方によっては、ボリュームに物足りなさがあったとのお声は、関係各所と共有してまいります。 次回のご縁をいただいた際には、ぜひ大盛ご飯をご検討くださいませ。 くわえまして、お弁当によって区別がつきにくかった旨のご指摘につきましては、関係各所と共有し、今後の提供への参考としてまいりたいと存じます。 お客様の貴重なご意見に真摯に耳を傾け、より一層のサービス品質の向上に研鑽を積んでまいります。 この先も末永いご愛顧をいただけるよう、私ども一同日々精進してまいります。
注文内容
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【ヴィーガン】有機大豆ミートのヴィーガンビビンバと10種野菜料理のり弁当
888円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
味付けも良く、そぼろの味がご飯にまで染み渡っていてとても美味しかったです。 ヴィーガンでも物足りなさはなく、ボリュームも女性にはちょうど良かったです。 見た目もとても鮮やかで食べる前からテンションが上がりました。
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岩手県産菜彩鶏のチキンカツと10種野菜料理のり弁当
888円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
見た目もとても鮮やかで食べる前からテンションが上がりました。 ボリュームは、男性にはちょっと物足りなさがあったかもしれません。 次は、サイズも配慮して注文しようと思います。
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岩手県産佐助豚の生姜焼きと10種野菜料理のり弁当
888円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
生姜焼きが、チキンカツ弁当との区別がつき難かったので、何か印をつけておいてもらえると良かったなと思いました。 見た目もとても鮮やかで食べる前からテンションが上がりました。