写真の印象と少し違いました。
3.0
遠征時の昼食としてお弁当を注文しました。サイトで拝見したお弁当写真と実際のお弁当を見比べてみるとボリューム感、各おかずのサイズが少し小さく感じてしまいました。単価的には決して安いものではないので少し期待していたこともあり残念です。こどもたちも値段を聞いて少しびっくりしていたようです。
- 口コミへの返信
- 遠征で召し上がるご昼食のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 商品ページの掲載写真と実際のお弁当との間に相違があったとのお声を頂戴し、誠に汗顔の至りでございます。 また、各おかずのサイズ感やボリュームにつきましても、お客様のご期待にそえるお届けがかなわず、大変恐縮いたしております。 本件は価格面に関するお声と併せて関係各所と共有し、ウェブサイトに掲載する情報の正確性を高め、サービス全体で品質管理体制の強化に努めてまいる所存でございます。 貴重な内容をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。 今後とも、安心してご利用いただけるサービスを目指し、誠実な対応と継続的な向上を重ねてまいります。
注文内容
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1,040円（税込）
3.0- ボリューム：1.5
- コスパ：1.0
- 彩り：3.5
- 味：5.0
サイズ感はものたりませんでしたがお味は大変良かったです。ボリューム感の喪失がサイトを経由による中間マージンによるものなら、次回からは直接注文を検討したと思います。
- 口コミへの返信
- お味に「大変良かった」とのご感想を賜り、誠にありがとうございます。 一方で、ボリュームに関するご所見をお寄せいただき、心苦しく拝読いたしました。 また、サイズにつきまして、商品ページに容器の実寸や容量を表記しておりましたが、物足りなく感じられたと、お声を真摯に受け止めております。 このようなお声を頂戴しないよう、掲載写真と実際の商品との整合性にも日々目を配り、より安心してご利用いただけるサービス品質に向けて力を注いでまいりたいと存じます。 お客様から頂戴したお声はサービス内で共有し、掲載写真を通じてサイズ感やボリューム感がより伝わるよう、取り組んでまいる所存でございます。 今後とも、お客様のお言葉一つひとつを大切に受け止め、よりご満足いただけるよう、私ども一同で、確実な実行と心を込めたおもてなしに努めてまいります。