小さくなったなぁ～
3.5
2024年10月25日にも同じお弁当をお願いしておりますが、御飯が薄くなったこと、お肉もスカスカになったこと、すごく気になりました。もともと此方のお店が大好きでリピートしてきたので、残念に思います。原料の値上がりと言えばそうなのかもしれませんが、ネットにはそういった記載がなく中身が変わった印象でした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 以前よりこちらの店舗を「大好き」とおっしゃてくださり、ご愛顧とご信頼をお寄せいただいていたことと拝察いたしますが、このほどはお客様のご期待に添うお届けがかなわず、残念なお気落ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 日頃よりご愛食くださっているお客様からのお声は、私どもにとって何よりの参考でございます。 頂戴しました率直なお声を真摯に受け止め、関係各所とも共有し、実際のお弁当をご覧になった際に商品ページの掲載写真との相違をお感じになることのないよう、正確性向上に一層取り組んでまいる所存でございます。 皆様にご安心いただける品質の維持に努めるとともに、次回こそは、より成長したおもてなしでご満足いただけるサービスをお届けできますよう、今後も励んでまいります。 引き続きご高配を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
注文内容
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1,400円（税込）
3.0- ボリューム：1.0
- コスパ：2.5
- 彩り：3.0
- 味：5.0
配送の時に偏った訳ではないと思いますが、写真とは違うような印象を受けました。そぼろが薄くて御飯が透けていたこと、御飯自体も量が減っているように感じられること、お肉が写真のようにミッチリ載っている訳ではなかったこと。お知らせ頂いていたら、発注はしませんでした。
- 口コミへの返信
- このほどは、掲載写真と実際の印象に差異があり、ご期待に添えないご提供となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そぼろやご飯、お肉の盛り付け、そして全体の量につきましても、ご満足には至らなかったとのご所見をお示しいただき、心苦しく拝読いたしました。 お寄せいただきました詳細なお声は関係各所と共有し、再び同様のご指摘を頂戴することのないよう、掲載写真に即した内容でお届けできますよう改めて徹底してまいります。 そのうえで、お客様の信頼回復を目指し、皆様にもお喜びいただけるサービスの実現に向けて、私ども一同、一層の努力を重ねてまいる所存でございます。 このほどのお言葉は、私どもにとりまして大変ありがたく、今後にしっかりと活かしてまいりたいと存じます。 今後とも変わらぬご厚情を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。