味も量も満足。配達対応だけ改善してほしい
4.0
話題のビリヤニをデリバリーで気軽に楽しめたのは、とてもよかったです。量もちょうどよく、辛さも食べやすい程度で、周囲にも好評でした。
ただ、これまで何度も注文しているにもかかわらず、毎回のように配達員の方から「配達用の入り口がわからない」と連絡が来ます。そのたびに電話対応が必要になり、配達も遅れるため、正直かなり不快です。注文履歴や配達情報を店舗・配達側で共有するなど、今後はスムーズに届けてもらえるよう改善してほしいです。
- 口コミへの返信
- このほどは、弊サービスの配送において、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、これまでのお届けに際しても、配送用の入口についてたびたびお電話を差し上げ、その都度ご対応のお手間をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 繰り返しご注文くださっている中で、同様のご負担をおかけする状況となりましたことを、私どもも重く受け止めております。 店舗ごとに配送形態が異なる中においても、お客様に滞りなくお受け取りいただけるよう努めることが、私どもの務めでございます。 今回頂戴したお声を真摯に受け止め、お届け先に関する情報を適切に共有するとともに、お届けに向けた手順を事前に整え、円滑な配送につなげてまいるよう配送責任者に申し伝えてまいりました。 なお、より円滑なお届けにつなげるため、搬入口の使用方法や荷捌きが可能な場所など、事前に確認が必要な事項がございましたら、お差し支えのない範囲でお知らせいただけますと幸いでございます。 このようなご不便をおかけした中にありながらも、「ベジビリヤニ」の香りや辛さ、量感をはじめ、「チキンティッカ」にもご好評を賜り、ありがたく拝読いたしました。 話題のお料理を宅配で気軽にお楽しみいただける点にもお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 これまで重ねてご利用くださっているお客様だからこそ、ご注文のたびに同じご負担をおかけすることのないよう、今回のお声をこれからの配送へ確実に活かし、より安心してお任せいただけるサービス品質となるよう、私ども一同で精進を重ねてまいります。 再びご利用いただける機会に恵まれますようにと、心より願っております。
注文内容
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1,200円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
ビリヤニは香りがよく、辛さもちょうどよいバランスでした。量も多すぎず少なすぎず、満足感があります。特にチキンティッカがとてもおいしく、しっかり味がついていて好評でした。流行りのビリヤニをデリバリーで注文できるのは、便利でうれしいです。