発注、配送問題なしだが、肝心の商品はこれが店舗の本領なのか？
3.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男性のみ
- 東京都新宿区西新宿
- 2024/02/01
発注、支払い、配送などデリバリー・システムとして何ら問題ないのだが、届いた商品（サンドイッチとポテトチップス）はこれが店舗の本領なのか疑問。到着後15分くらいで開箱したが、パンは乾燥気味かつポテトチップスは焦げによる苦みが強い（かつ塩味はまるでない）。5箱すべてがそうであったので、品質が揃っているという意味ではそうだが、これが店舗の本領だと再利用はないだろう。今回の手配は、高品質なものであれば価格を気にする用途ではなかったが、それでもコスパは褒められるものではないというのが正直な感想。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 ご注文からお届けまで、問題なく対応ができました点にお言葉を賜りまして、光栄の至りでございます。 お食事に関しましては、品質が揃っている点をご評価いただきながらも、パンや「ポテトチップス」についてご所見をお示しいただき、心苦しく拝読いたしました。 お客様の満足度向上に全力を尽くすことができるよう、お声に真摯に耳を傾け、今後同様の事象が起こらないためにも、関係各所へ申し伝えたく存じます。 お客様にはご迷惑とご不快感をおかけしまして、深くお詫び申し上げます。 せっかくご注文いただきましたが、お客様のお心に寄り添うことが適わず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
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1,728円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：2.0
- 彩り：4.0
- 味：2.0
届いた商品（サンドイッチとポテトチップス）はこれが店舗の本領なのか疑問。到着後15分くらいで開箱したが、パンは乾燥気味かつポテトチップスは焦げによる苦みが強い（かつ塩味はまるでない）。5箱すべてがそうであったので、品質が揃っているという意味ではそうだが、これが店舗の本領だとすれば再利用はないだろう。ちなみに、内容に比して価格は高いという印象。
- 口コミへの返信
- お手元に届いたお食事は、パンと「ポテトチップス」にご指摘を頂戴する結果となり、内容と価格につきましてもご納得へは及ばず、無念でたまりません。 関係各所へ報告の上、皆様にお喜びいただけるご提供とするために、力を尽くしてまいりたく存じます。 同時に、さらなる品質向上を図るべく、サービス一丸となってなお一層研鑽を積んでまいります。 なにとぞご理解とご海容のほど、お願いを申し上げる次第でございます。