見た目はいいが、水漏れしていました。

懇親会ため片手で食べられるような気軽な軽食が欲しくて注文しました。
味は美味しかったのですが、サンドイッチのためどうしても野菜の水分がでてしまいラップから
水濡れてしまっていたことは残念でした。
また、オフィスでの懇親会のためオフィスビルへの入館の仕方を事前案内をしておりましたが
違う搬入口へ入り、配送スタッフの方の捜索を警備員の方と30分以上行いました。
配送スタッフやくるめしさんへも電話が繋がらず、味はおいしかったこともあり残念です。

口コミへの返信

懇親会で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、弊サービスの配送において、事前にご案内をいただいていたにもかかわらず、配送員が迷ってしまい連絡が取れない状況を招き、お探しいただく事態となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご多用のところ、お時間を割いてご対応いただく結果となり、心よりお詫び申し上げます。 本件を厳粛に受け止め、いただいた大切なお客様情報を一つひとつ丁寧に確認し、納品の手順を確実な実行をもって徹底してまいります。 さらに配送責任者へも改めて厳正に注意を促し、同様の不手際が決して生じることのないよう、再発防止に万全を期してまいります。 また、「サンドイッチギフトBOX」につきまして、ご所見をお寄せいただき、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、心苦しい限りでございます。 いただいたお声は関係各所と共有し、今後の提供への参考としてサービス品質向上に活かしてまいりたいと存じます。 このような中にありながらも、サンドイッチのお味について、「美味しかった」とのお言葉を賜りましたこと、感謝の念に堪えません。 お客様から頂戴するご感想やご指摘は、日々のサービスを見直すうえでの貴重な原動力であり、品質向上の礎と考えております。 再びの機会に、お客様とのご縁をいただけますと幸いでございます。