期待しすぎました
2.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 役員会
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性多め
- 東京都中央区日本橋蛎殻町
- 2024/05/10
役員会の昼食として注文しました。
色どりが良くて量が多すぎず、肉魚バランスのよさそうなこちらを選んだのですが…。
真鯛のアスパラ巻は緑がくすんでおり、とびこの量も少なく
カボス？のスライスは乗っていませんでした。
期待しすぎといわれてしまえばそれまでですが
写真通りのものを期待していると大変な肩透かしを食らいます。
召し上がった方からの評判も残念ながらいまいちでした。
（これで2000円以上するの？と言われました）
リピートはできません。
- 口コミへの返信
- 役員会でのご昼食のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 商品ページをご覧いただき、彩りや量感、ならびに食材のバランスに魅せられて、ご縁を賜り光栄と存じます。 お客様にはご期待をいただきながらも、お手元のお弁当は掲載写真と相違があり、盛り付けや食材の量感と有無に、ご所見をお示しいただく結果となりまして無念でたまりません。 お弁当をお楽しみいただく前に、ご不快なお気持ちとさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。 また、価格とのバランスの視点からも、皆様より貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠に恐縮でございます。 本件は厳粛に受け止めサービス全体で共有し、今後のご利用において同様のお声をいただかないよう、より良い提供へと繋げ、お客様にご満足いただけるお届けができるよう、日々なお研鑽を積んでまいりたく存じます。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
-
2,160円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：1.0
- 彩り：2.0
- 味：2.0
おかずの変更があることは仕方がないことだとは思います。 ただ、鴨ロースの代替品でしぐれ煮のようなものが入っていたのですが すぐ隣に牛すき煮があるのに、わざわざ似たようなおかずをチョイスするのはいかがなものかと… 鯛めし（鯛の炊き込みご飯）と真鯛アスパラ巻を別表記しているからには 炊き込みご飯にも鯛の身が入っているものかと思っていましたが 茶飯のような色のついたご飯で鯛の風味も感じませんでした。 総じて、とてもがっかりしました。
- 口コミへの返信
- お弁当をお選びいただく際に、掲載写真がお客様の指標となることは重々承知いたしておりましたが、ご期待にお応えすることができず、残念なお気持ちとさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 副菜には変更が生じる旨をご理解いただいていたにもかかわらず、このほどはご納得いただけるご提供とはならず、「鯛めし」を含めご指摘を賜りまして、大変恐れ入ります。 確認をいたしましたところ、「鯛めし」は鯛の出汁で炊き込み鯛の身を混ぜ込まず、「真鯛アスパラ巻」を盛り付けた仕様でございました。 ウェブサイトでのご案内が分かりづらかったことで、お客様に誤った印象を与えてしまい、心苦しく存じます。 貴重なお時間の中でお聞かせくださったお声をサービスに反映することができるよう、本件は真摯に受け止め、関係各所と適切に対処してまいる所存でございます。