ちょっと残念
3.0
予算が限られているため、いつも安くて美味しく、量の多いお弁当を探すのに苦心しています。公演期間中せめて一度は美味しいものをと思い注文しました。口コミが少し心配でしたが、スタッフが野菜を食べたがっていたので決めました。まずいわけではありませんが、水菜が多めで単調に感じ、肉もやや固く少し残念でした。
- 口コミへの返信
- 平素よりくるめし弁当をご愛顧いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 公演期間中のお食事を限られたご予算の中でお探しのところ、ご条件にかなったお弁当としてご注文くださり、ご縁を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、全体の構成や食感に関してご期待にそえず、水菜の量感やバランス、お肉につきまして率直なお声を頂戴することとなり、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 味わいや食感にいてお寄せいただいたお声につきましては、今後のサービス品質を向上するため関係各所と共有すべき大切なお声として、お預かりしてまいります。 このような中にありながらも、「低温調理の豪快！焼肉ポーク弁当」につきましては、「おいしい」「満足感がある」とのお声が上がったとお知らせくださいまして、私どもも嬉しい限りでございます。 また、炭火の香ばしさや味付け、ボリューム感をご評価いただき、今回お選びいただいた中で一番の人気を得たとのこと、大変光栄に存じます。 頂戴したご意見を踏まえ、皆様により良いお食事をお届けできるよう、サービス全体で研鑽を重ねてまいります。 再びの機会にもご縁をいただけましたら幸いでございます。
注文内容
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990円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
正直なところ通常調理との違いがあまり感じられませんでした。低温調理とのことでしっとり感を期待していましたが、ややぱさつきがあり、肉の旨みももう一歩という印象。味付けは悪くないだけに、食感が少し残念でした。次回に期待したいです。
- 口コミへの返信
- 味付けをお褒めにあずかりまして、誠にありがとうございました。 一方で、調理方法について率直なお声をお寄せいただき、低温調理のお口当たりや状態、お肉に関してのご感想を心苦しく拝読いたしました。 今回いただいたお声を真摯に受け止め、サービス一丸となってお客様の満足度向上を目指し、皆様にお楽しみいただけるご提供を実現するために、より一層の努力を重ねてまいります。 再びのご縁を頂戴した際には、お客様のご期待にお応えできるよう、私ども一同精進を重ねてまいります。
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1,100円（税込）
5.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：5.0
今回の３種類の中では一番評判が良かったようです。実際に食べた人たちからも「おいしい」「満足感がある」と声が上がっていました。炭火の香ばしさとしっかりした味付けでごはんが進み、ボリュームも十分。全体的に満足度の高いお弁当だったようです。
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990円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
低温調理とのことでしっとり感を期待していましたが、実際はお肉がかなりぱさぱさで固く、噛むたびに残念な気持ちに…。楽しみにしていただけに正直とても悲しくなりました。また、商品名や種類の違いも分かりづらく、選ぶ際に迷ってしまった点も改善されると嬉しいです。
- 口コミへの返信
- 低温調理ならではの仕上がりについて、お客様のご期待にお応えすることがかなわず、食感や旨みにおいてご所見をお示しいただきまして、汗顔の至りでございます。 また、商品名や種類の違いが分かりづらいとのご指摘につきましても、お弁当独自の個性が十分に感じられるご提供となるよう、関係各所と連携し、サービス全体で品質管理を見直してまいります。 お客様から頂戴するご感想は、日々のサービスを見直すうえでの貴重な原動力であり、品質向上の礎と考えております。 これからも皆様に喜んでいただけるよう日々努めながら、お客様に再びご利用いただける機会を心よりお待ちしております。