おかずは★５つ、ごはんはマイナス★５つ
くるめしを利用したのは今回が初めてでしたが、電話での問い合わせにもとても丁寧に対応していただき、安心して利用することができました。また、チャットも使いやすく、問い合わせがしやすかったです。
お弁当についても、お客様から「これ、どこで注文したんですか？」と聞かれるほど好評でした。
今回は2日続けて会議で利用したため、豊富な選択肢の中からお弁当を選べたことは大変ありがたかったです。また、請求書払いに対応していただけた点も非常に助かりました。
全体を通してくるめしの満足度が高く、次の機会にもぜひ利用させていただきたいと思います。
- 口コミへの返信
- くるめし弁当をはじめてご利用いただき、連日にわたりお食事のお手配をお任せいただけましたことは、大変光栄に存じます。 電話やチャットでの対応、請求書払いの利便性、豊富な商品ラインナップにつきましてご評価を賜り、誠にありがとうございます。 このほどは、大切なお客様をお迎えするワークショップでのお食事として、ウェブサイトに掲載されている皆様からのお声をご参考にお選びいただいたとのこと、有機野菜を使用したおかずやベジタリアン弁当の代替ミートをお気に召していただき、「どこで注文したのか」とお尋ねいただくほどご好評であったとのご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、ご飯の炊き上がりにつきまして、ご期待にそえる品質でご提供することができず、お客様ならびにご同席の皆様に残念なお気持ちとお気まずい思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 また、他のご利用者様のお声もご確認くださったうえで、製造工程や炊飯工程についてご配慮あるお言葉をお寄せいただきましたこと、誠に恐縮いたしております。 皆様からのご感想を受け、現在、改善に向けた取り組みを進めております。 安定した仕上がりでご提供できるよう、炊飯方法や管理体制を改めて見直し、サービス全体で品質向上に努めてまいります。 「おかずがとてもおいしかっただけに、ご飯が改善されれば、ぜひまた注文したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりありがたく、今後への大きな励みでございます。 次回のご縁を賜れました際には、ご期待にお応えできる品質をご提供できますよう、私ども一同、日々精進を重ねてまいります。 このほどは、貴重なお時間を割いて率直なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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1,620円（税込）
1.5- ボリューム：4.5
- コスパ：4.5
- 彩り：5.0
- 味：1.0
レビューが良かったので楽しみに注文させていただきました。 有機野菜にこだわられているだけあって、おかずはどれもとてもおいしくいただきました。ベジタリアン弁当の代替ミートも想像以上においしく、大変満足しました。 一方で、とても残念だったのがご飯です。 白い玄米？しかもかため？という固さ。 水分量を間違えてしまったのではないかと思うほどパサパサで硬く、ご飯だけが非常に残念でした。お米自体の味は悪くなかっただけに、このかたさには驚きました。 今回はお客様にもお出ししたのですが、「ご飯がかたいですね」という感想をいただき、正直とても気まずい思いをしました。 包装紙の裏にレストランを経営されていると書かれていましたが、このご飯の状態では、お店の印象まで損ねてしまうのではないかとも感じました。 改めて他のレビューを拝見すると、ご飯のかたさについて同様のコメントがいくつか見受けられました。もし製造工程や炊飯工程に原因があるようでしたら、一度ご確認・改善をご検討いただければ幸いです。 おかずがとてもおいしかっただけに、ご飯が改善されれば、ぜひまた注文したいと思えるお弁当でした。