お弁当はおいしかったです

初盆のときに食事として注文しました。「梅の花」系列のお店なので見た目もよく、とてもおいしかったですし、配達時間もきちんと守られていました。ただ、何となく「大丈夫かな」と思ったのが、直前になってこちらがカード決済を選んでいることについての問い合わせがあったことです。自宅ではなくお寺さんでの受け渡しなので現金などのやり取りをしなくて済むよう、くるめしサイトでカード番号など情報を入力して「決済」しているつもりなのに、「カード決済でよろしいですか、当日カードリーダーなどを使っての支払いではありませんが」との店舗からの確認、また当日もお弁当をいただいて、片づけて、お寺をお暇しようというタイミングでまたカード払いや領収書についての確認の連絡がありました。「確認」も大切なのはわかるのですが、くるめしさんとチャイナ梅の花さんの情報のやり取りがうまくいっているのかなと感じてしまいました。

口コミへの返信

お弁当の手配にくるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご法事での大切なお食事に【チャイナ梅の花】をお選びくださいまして、感謝申し上げます。 とても美味しいとのご感想や、配送時間もご指定通りにお届けができましたことに、ほっといたしました。 なお、クレジットカード決済に関しまして、お客様をご不安なお気持ちとさせてしまい、申し訳ございませんでした。 片付けなどでお忙しい中での確認のご連絡、ご迷惑をおかけし重ねてお詫びを申し上げます。 頂戴したお声は関係各所へも伝え、今後このようなことのないよう今まで以上に連携を強化してまいる所存でございます。 これからもサービス品質の向上に取り組んでまいりますので、またの機会にもご利用いただけるようにと願っております。