大口注文に対応
4.0
東京農業大学
大口注文となりましたが、引き受けてくださいました。
詳細な要望にも対応してくださいました。
電話対応が最初の数回、毎回違う方で話が通じていなくて困りました。
後半は同じ方が対応してくださり助かりました。
配送スタッフの方はてきぱきとしていて、また、配慮もしていただいてスムーズに納品ができました。
- 口コミへの返信
- 会議でのお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 ご注文に際しましては、詳細な要望にお応えすることができまして、何よりでございます。 弊サービスのオペレーターの対応に関しましては、都度担当者が変わり、お客様にご説明をしていただくお時間を頂戴してしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 本件は真摯に受け止め、統率のとれた指導へ取り組むとともに、対応の品質向上へ努め、どのオペレーターが受話をしても、瞬時の判断と理解力が備わったご案内ができるよう、サービス内での情報共有の精度をより高めてまいります。 このような不手際がりながらも、お弁当には多彩なおかずが満足感を得られたと綴っていただき、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 ふっくらとしたご飯のお口当たりお言葉を頂戴した一方で、「唐揚げ」の食感やごまの配置については、ご期待に添えず心苦しく存じます。 お客様からの貴重なお声は、関係各所へ共有させていただき、今後のサービス向上に活かしてまいる所存でございます。 次の機会をお与えいただいた際には、お客様のご期待にお応えできるご提供となれるよう、精進を積んでまいりたく存じます。
注文内容
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1,080円（税込）
3.0- ボリューム：4.5
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：3.0
様々なおかずが入っているのであきることなく満足感が高いお弁当内容でした。唐揚げの肉感、ジューシー感はやや不満です。 ごはんがふっくらしていておいしかったです。ゴマの位置がかたよっていて見た目がきれいではありませんでした。