電話が全然つながらない。
- ご利用シーン： 日常の昼食・夕食
- 参加者の年齢：20代～30代
- 男女比：男性多め
- 神奈川県横浜市西区老松町
- 2025/04/16
法人での利用をさせて頂いております。
会社から福利厚生としてお昼の食事代は支給があるものの、配送料は請求が難しく
サイトの前面に無料配送額が出ているとなお、使い勝手が良く思います。
配送はいつも丁寧にしていただいております。
先週は日曜日に電話が全然繋がらなく、不便を感じました。
- 口コミへの返信
- 日々のお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 せっかく私どもへお電話をいただいたにも関わらず、繋がりにくくご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、ウェブサイト上に「無料配送額」の表記なく、使いづらさをお感じいただいたこと、私どもの案内が行き届かず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のお声をサービス全体で共有し、今後はより快適にご利用きただくため、ウェブサイトにおける一層の利便性拡充を図り、真摯に精励してまいる所存でございます。 なお、くるめし弁当のトップページから検索をいただく際、「配達エリア」と「予算（税込み）と個数」をご指定いただくことで、配達無料金額を加味した絞り込みが可能でございますので、ご検索の一助となり得ましたら、ありがたく存じます。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、配送に関しましてお褒めにあずかりまして、感謝の念に堪えません。 今後は、貴重なお声を今後に活かし、皆様のご期待にお応えできるご提供となれるよう、サービス全体で精進を重ねてまいります。 何卒、挽回の機会を賜りますようお願い申し上げますとともに、次回もご縁をいただけましたならば、心より嬉しく存じます。
注文内容
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だし巻き卵【コスパ◎弁当】
648円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：2.0
写真の見た目とはだいぶ玉子焼きの量に相違がありました。 恐らく半分？いやそれ以下・・・ その量のおかずにこのご飯の消費はいささか難しかったらしく、白米の残飯がすごい量でした。
- 口コミへの返信
- このほどは、商品ページの掲載写真と「だし巻き」の量感に大きな差異があり、結果として白米とのバランスを欠いたお食事となってしまったこと、私どもといたしましても心苦しい限りでございます。 お客様から頂戴したお声は大切にお預かりし、今後はこのようなお声を頂戴しないよう、掲載写真と商品の正確性について、私どもも日々注視し、より安心してご利用いただけるサービスに向けて力を注いでまいります。 再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。
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鶏の照り焼き【コスパ◎弁当】
700円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：2.0
- 味：2.0
鶏の照り焼きの量にだいぶ相違がありました。 見た目きれいに盛り付けられておりましたが、肉を薄く切られていて、実際の量はそれほどでも無く、隙間だらけ。 ご飯の消費が出来ないくらいの量のおかずでした。
- 口コミへの返信
- 「鶏の照り焼き」につきまして、見た目と実際の量感に大きな差異があったとのことで、ご期待を損なうご提供となってしまいまして、汗顔の至りでございます。 そのためにボリュームのご印象にも相違があったとのこと、ご飯も進まれなかったとのお声は真摯に受け止め、関係各所と共有してまいりたいと存じます。 次回こそは、より成長したおもてなしとともに、お客様にご満足いただけるお弁当をお届けできますよう、再びのご縁を心よりお待ち申し上げております。