それぞれ美味しいと好評でした。
4.0
今回勉強会様にハンバーグ弁当と唐揚げ弁当を注文しました。大雪の中、時間通りに配達いただき感謝しています（ここ重要です）。お店側からも到着前にご連絡を頂けたため、余裕をもって受け取りの準備が出来ました。また、参加者からもおいしいと好評でした。ありがとうございました。
1点不満をお伝えすると、お箸・おしぼりが入っていませんでした。もしか注文時にきちんと記載が必要だったのかもしれませんが・・・
もしも渡し忘れであれば、その後気が付いたときに連絡を入れて貰えると購入者としてもその後の印象が変わると思います。
また、こちらはお店ではなく、くるめしの運営に対してですが、直近の注文だったので連絡が難しいのは仕方がないのかもしれませんが、注文確定後に何の変更もしていないのに突然メールで「予約内容の変更を承りました。」と連絡が入りました。変更内容内に理由の記載はありましたが、あまりに一方的なのでは？と思いました。
その他は要望通りでしたので概ね満足です。
- 口コミへの返信
- 勉強会でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 当日は大雪の中でのご心配もあったかと拝察いたしますが、確実な配送をご評価いただき、「重要」として特筆くださいましたこと、心よりお礼申し上げます。 お客様のご準備にお役立ていただけましたなら、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。 お弁当につきましては、「ハンバーグ」のふっくらさ加減や「唐揚」の大きさ、彩りやボリュームにお言葉を賜り、皆様が楽しそうに召し上がっていただけたことをお聞かせくださいまして、嬉しい限りでございます。 お客様にも召し上がっていただける機会が訪れますよう願っております。 一方で、このほどは割箸や紙おしぼり等の付属品の同梱を失念しており、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 くわえて、私どもがその失念に気づかず、直ちにご連絡を差し上げることができなかったため、ご心痛をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本件を真摯に受け止め、付属品の確認は複数人で行い、同様の事象が発生しないよう、関係各所と連携して適切に対応してまいる所存でございます。 また、弊サービスからお送りしておりますメール内容につきまして、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 システム上の仕様によるものでございますが、お客様に戸惑いや不信感を抱かせてしまう結果となりましたこと、私どもも重く受け止めております。 今回の課題はサービス内で共有し、今後の改善およびサービス品質の向上に活かしてまいる所存でございます。 なお、現状につきましては同様のご案内となりますこと、何卒ご理解賜りますと幸いでございます。 そのような中、その他につきましてはご要望どおりとのお声を頂戴し、大変恐縮しております。 大切な席にも安心してご利用いただける品質を維持し、皆様に笑顔とご満足をお届けできますよう、これからも一つひとつ丁寧に努めてまいります。
注文内容
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1,380円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
自分で食べていないので評価が難しいですが、食べていただいた方々からは好評でした。 外から見た限りはハンバーグもふっくらとしており、彩りも素敵で自分でも食べてみたいと思いました。 今回2種類頼んだのですが、皆様楽しそうに選んでいたのが印象的でした。
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1,200円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
自分で食べていないので評価が難しいですが、食べていただいた方々からは好評でした。 外から見た限りは唐揚げも大きく、ボリューミーで彩りも素敵だったので自分でも食べてみたいと思いました。 今回2種類頼んだのですが、皆様楽しそうに選んでいたのが印象的でした。