付属品が不足していた

3.0

お弁当は大きめの段ボールに梱包されており、数も多くなかったことから持ち運びが便利だった。
商品概要ページの付属品の欄に「紙おしぼり」の記載があったが、実際に届けられた際には封入されていなかったのは残念だった。
付属前提で準備をしていたので、少し残念でした。

口コミへの返信: 会議のお席にて皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。梱包形態に関してお役に立つことができましたようで、お知らせくださいましたこと、誠にありがとうございました。一方で、このほどは、付属品である紙おしぼりが封入されておらず、ご準備を進めておられたお客様にご不便とご迷惑をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。本件を真摯に受け止め、付属品の封入に関しては複数目による確認体制を一層強化し、確実に実践すると共に、適切な対応を徹底するよう、関係各所に注意喚起を行ってまいりました。寛大なご厚情を賜りましたこと、感謝の念に堪えません。お弁当につきましては、皆様にご完食いただいたご様子をお知らせくださいまして、私ども一同で嬉しく拝読いたしました。副菜の彩りやお野菜に関するお声は大切にお預かりし、これからへの参考としてまいりたいと存じます。今後もお食事のひとときが心地よいものとなりますよう、より丁寧なお届けに努めてまいります。次回のご縁を頂戴した折には、お客様ご自身にもご賞味いただけましたら幸いでございます。

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