配送が残念
3.5
得意先を招いての講習会にて、利用しました。残念ながら配送ダンボール1箱分のお弁当に、大きく跳ねた形跡があり杏仁豆腐がご飯やおかずに散乱している状況に…。お弁当自体は、非常においしく、得意先にも好評だったため残念な結果となりました。配達商品の為、どうしようもなく難しい問題です。
- 口コミへの返信
- このほどは、大切な得意先様をお迎えする講習会の機会に、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様が大切なおもてなしの場にお選びいただきながらも、盛り付けが整った状態ではなく、ご期待にお応えできない結果となりましたことは、弊サービスとして誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。 お選びいただいた際にご期待された本来のあるべき姿でお届けできなかったことを、私どもは重く受け止めております。 今後同様のお声をいただかないためにも、本事象をサービス運営に活かすとともに、ご提案いただきましたお弁当の透明セロファンシートにつきましても大切にお預かりし、私ども一同で改善と再発防止に尽力してまいる所存でございます。 また、配送という特性にもご理解をお寄せくださるお言葉まで賜り、恐縮しております。 そのご理解に甘んじることなく、大切なお席にふさわしい状態でお届けできるよう、配送品質の向上に一層取り組んでまいります。 そのような中にありながらも、お弁当のお味や、「麻婆茄子」をお気に召していただき、さらには美味しくお召し上がりくださったとのご感想まで頂戴いたしましたことに、感謝申し上げます。 くわえまして、得意先様にもご好評をいただいたとお聞かせくださいましたこと、誠にありがとうございました。 次回は、お料理の美味しさや見た目も含めてお喜びいただける配送品質にてお届けし、安心して大切なお席をお任せいただけるサービスを目指し、精進を重ねてまいります。
注文内容
-
1,500円（税込）
4.0- ボリューム：3.5
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
マーボーもしっかり辛く、非常に好評でした。が、配送にて跳ねたせいなのか、杏仁豆腐がほかのおかずに飛び散っている状態で届いてしまいました。ふたが透明プラで、飛び散った状態が非常に見栄えが悪く、お弁当表面に透明セロファンシートもなかったので、余計にとでしまったのかも…。 美味しいだけに今後は改善されるとよいですね。