写真と現物のギャップが…
2.0
- ご利用シーン:お祝い › 卒業式
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:女性のみ
- 兵庫県明石市魚住町西岡
- 2022/03/22
卒業式後、コロナ禍で気軽に外食できないため利用しました。写真そのもののお弁当が来るとは想定していませんでしたが、神戸牛はパサパサでかたく、サラダも写真のような彩りはなくほとんどキャベツでした。写真を見ながら選択したため、届いたお弁当とのギャップに参加者一同…でした。
- 口コミへの返信
- 数多くの店舗の中より【兵庫ふるさと亭】をお選びいただきまして、厚く御礼申し上げます。 お忙しい中ご感想をお寄せくださり恐れ入ります。 ご期待を裏切ってしまいましたご様子に、私どもも大変心苦しい気持ちでおります。 楽しみにしてくださったお弁当が、皆様を残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 写真をご覧になり、卒業式後のお食事に相応しいお弁当としてお選びくださったかと存じますが、このようなご感想を頂戴することとなり、猛省しております。 更なる研究に取り組むとともに、写真通りの見栄えにて作成することをより重視するよう、店舗責任者へ申し伝えてまいります。 重ねてになりますが、ご期待に添うお届けができず誠に申し訳ございませんでした。
注文内容
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神戸牛ステーキと鮭幽庵焼き二段重
2,160円（税込）
1.0- ボリューム：4.0
- コスパ：1.0
- 彩り：2.5
- 味：1.0
写真そのもののお弁当が来るとは想定していませんでしたが、注文した神戸牛と赤魚の西京焼の神戸牛はパサパサでかたく、西京焼は味噌に漬け込むのではなく甘ったるい味噌ソースみたいなものが大量にかかっていました。サラダも写真のような彩りではなく、キャベツでした。正直、近隣の安価なお弁当屋のステーキ弁当の方が間違いなく美味しいです。 残念ながら、全体的に値段ほどの価値はないです。電話応対等やサービス自体が便利なので、非常に残念です。
- 口コミへの返信
- 今回のお届けがご満足いただける内容ではなかったことを、心よりお詫び申し上げます。 食材のパサつきやお味付け、サラダの彩りなど、頂戴しましたお言葉はすべて店舗責任者と共有の上、今後のご提供に活用させていただきたく存じます。 ご注文してくださる皆様に「選んで良かった」と思っていただけるご提供となりますよう、店舗とともに精一杯努力をしてまいります。 また弊社サービスを便利であるとご評価くださったお客様のご期待にお応えできるよう、一同取り組む所存でございます。 貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。