雑な取り扱い
2.0
- ご利用シーン:職場での昼食
- 参加者の年齢:－
- 男女比:男女混合
- 大阪府堺市堺区櫛屋町東
- 2022/06/03
コスパもよく、昨年も利用してよかったので今年も注文しましたが、箱から中身が出ていたり、カップから中身がはみ出していたり、こちらで盛り付け直さなくてはならないものもいくつかありました。中身が出ていたり、箱がつぶれていたためやむをえず開けましたが、人に食べてもらう配達された弁当を開けるのも、盛り付け直すのもとても嫌でした。
- 口コミへの返信
- お寄せくださったお声を大変心苦しく拝読いたしました。 ご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。 盛り付けが崩れており、非常に残念なお気持ちにさせてしまったかと思います。 また、他の方にお召し上がりいただくお弁当に手を加えてくださることに、躊躇やご不安なお気持ちもあったかと思います。 重ねてお詫び申し上げますが、不要なお手間とご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 本件につきまして店舗責任者へ厳重注意してまいります。 皆様に快くご利用いただけるサービスを志し、店舗と精進してまいります。
注文内容
-
グー特製オムライス&秘伝の唐揚げ&黒毛和牛手ごねハンバーグステーキ弁当
1,000円（税込）
2.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：1.0
- 味：4.0
中身が箱の外に出ているものがあり、配達の方に確認してもらいながらいくつか開けてみると、中身があちらこちらにちらばっているものや、カップの中におかずが入っていないもの、お弁当箱がつぶれているもの、少し破れているものなどありました。あまりにひどいものはこちらで盛り付けをなおしました。オムライスのソースも卵にしみこんでいて見た目が見本と違っていて、残念でした。
- 口コミへの返信
- 盛り付けが崩れている状態でのお届けとなり、誠に申し訳ございませんでした。 折角お選びくださったお弁当がお客様へご不快の念をお掛けしてしまい、私どもも胸を痛めております。 店舗責任者へ厳重注意の上、盛り付けやご配送により細心の注意を払うよう、強く申し伝える所存でございます。 貴重なお時間を割いてお声をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。