見た目が写真と違いました
2.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男性多め
- 奈良県橿原市城殿町
- 2021/12/21
社員研修時の昼食で注文しました
注文処理、おとどけ時間には問題なかったです
お届場所にたどり着けないとの電話がありましたがこちらも周辺地理に詳しくないので
困りました
ご飯の大盛対応いただけるお弁当なので選びましたがおかずはサイトの写真と全く違い貧相でがっかりしました
- 口コミへの返信
- いつもくるめし弁当をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご注文時やお届けの時間については、滞りなく対応できましてほっと安心いたしました。 しかしながら、配送員がご指定の場所に伺うことができず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 配送員にもお客様からのお声を共有して、今後は事前にしっかり場所の確認を行ってからお届けにあがるよう申し伝えます。 また、お弁当につきましてもウエブサイトの商品写真とは差異があるご提供だったこと心よりお詫び申し上げます。 今回のお届けでお客様に大変残念な思いをおかけしてしまったことは、私どもも心苦しい限りでございます。 店舗責任者には今一度サイトの商品写真を確認して、お弁当内容はもちろん副菜の大きさやボリューム、盛り付けなども写真と見比べて差がないご提供に努めるよう申し伝えます。 そして、今後は同様のことが起こらないよう、弊社サービスでも再発防止策を講じてまいる所存でございます。
注文内容
-
神戸牛薄切り焼肉&神戸牛コロッケ&天然エビフライ御膳
1,750円（税込）
1.5- ボリューム：4.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：3.0
サイトの写真と実物が違いすぎて蓋を開けて唖然としました 味は悪くなかったですがコロッケは小さい、お肉は切れ端のばら肉が少量、エビフライは衣が厚かったです 茶そばではなく煮物か卵焼きのほうがいいのでは？ すべてのおかずの下には雑に切ったキャベツが大量に敷かれていました
- 口コミへの返信
- 蓋を開けた瞬間に驚かれたご様子を拝読しまして、大変申し訳なくお詫びの申し上げようもございません。 店舗責任者にはお客様からのお声を共有のうえで、ウエブサイトの商品写真と同じ内容のご提供に努めることを申し伝え、盛り付けを変更する場合はお弁当写真の再撮影を行うよう検討してまいります。 重ねてになってはしまいますが、お客様には大変ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 貴重なお時間のなかでご指摘を賜り感謝いたします。