ご飯が固かった
1.5
遠征の昼食用に早朝便で配達してもらえました。
ご飯の品質以外はよかったです。
ただご飯がパックのご飯を温めずに食べたような固いボソボソのご飯で本当に残念…
でもおかずは冷たくても美味しかったです。
また利用したいかと言われたら考えますが、朝が早くてどうしようもなかったら注文するかなという感じです。
- 口コミへの返信
- 遠征でのご昼食のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、お客様のお心に添った対応ができましたようで、お力添えができましたことに、大きな喜びを感じております。 また、おかずは冷えていても美味しさを保っていたと、ご感想をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご飯の品質に関してはご所見をお示しいただき、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、心苦しく拝読いたしました。 お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただき、より一層ご満足いただける食体験の提供を目指し、関係各所と共に力を合わせてまいります。 このほどはご利用いただきまして、心より感謝を申し上げます。
注文内容
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770円（税込）
2.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：1.5
早朝からの注文も対応してもらえて助かりました。 ただ、電子レンジで温めるのが前提かと思うぐらいご飯が固く、まるでパックご飯を温めずに食べてしまったような感じでした。 おかずは美味しかったです。 ご飯だけどうにかならないか…残念すぎました。
- 口コミへの返信
- ご飯に関しまして、ご期待にお応えすることができず、ご満足いただけるご提供にはおよばなかったこと、汗顔の至りでございます。 本件はサービス内で共有のうえ、お客様の満足度向上により全力を尽くし、今後同様のお声を頂戴することのないよう、改善に向け努めてまいります。 このような中にありながらも、おかずについて「美味しかった」とのお言葉を賜りまして、感謝の念に堪えません。 また、配送に関しましてもお役に立てましたなら、幸いでございます。 お客様からいただきましたお声を今後に活かし、安心してお食事をお任せいただけるよう、さらに信頼回復に努め、なお一層精進してまいります。 ぜひ挽回の機会を賜りたく、次回のご縁をお待ち申し上げております。