お弁当は人気でしたが…
博多区子ども会育成連合会
子ども会のドッジボール大会が行われてる体育館(2F)まで持ってきてもらう注文でした。
昨年は2階までお願いしてたのに、1Fに数人で取りに来ることを依頼されて(お店が違うとは思いますが)今年は何故か隣の建物の2階に持ってこられ、電話に出なかったからとそこに置いていかれました。
体育館の扉開けてお弁当配達に来たと伝えて貰えたらスタッフは分かったのに、電話をされて取らなかったからとの判断で、しかも違う建物に置いていかれ…結果数人で取りに行きと対応が大変でした。直ぐに集金にこられましたが、領収書を渡されることなく帰られてしまいました。
領収書は翌日こちらから電話をしてPDFで貰いました。
色々解決はしましたが、何かとミスはありました。
でも安くて美味しいからまた頼むとは思います。
- 口コミへの返信
- お子様のドッジボール大会において、皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、当日の状況をご報告くださいまして、大変恐縮に存じます。 くるめし弁当のご利用にあたり、行き届かぬ点が多々ございましたこと、お客様のご意向に添ったお届けとならず、心よりお詫び申し上げます。 ご依頼の場所とは異なる建物へ納品を行ったことで、皆様にはご足労をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、領収書も即日お渡しできず、翌日にご連絡をいただくお手数をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、大切な行事の中で皆様に安心してお食事をお召し上がりいただけるよう、心配りある対応をすべきところでございましたが、今回のようなご不便をおかけしましたことは、心苦しく、真摯に反省いたしております。 このような中にありながらも、お弁当の内容につきまして温かいお言葉を頂戴しましたこと、感謝の念に堪えません。 「サバ煮付け」や「トンカツ玉子とじ」、彩り豊かなおかずについてお褒めあずかりまして、私どもも嬉しく拝読いたしました。 一方で、ご飯のお口当たりに関するお気づきの点は、関係各所と共有のうえ、今後の提供への参考とさせていただきます。 お客様からのお声一つひとつが、私どものサービス品質と接遇を見直す大切な機会であると捉えております。 次回ご利用いただく際には、すべてにおいてご満足いただけますよう、サービス一同、日々研鑽を積んでまいる所存でございます。 末永くご愛顧いただけますよう、今後とも誠実に努めてまいります。
注文内容
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620円（税込）
4.5- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.0
- 味：5.0
前回食べた別のお弁当がとても美味しかったので、あえて違うものを選びましたが、大正解でした。メインの鯖、小さめが2つ入っていましたが、脂がのってて味付けもとても良く大満足です。唐揚げも卵焼きもコロッケまでも入っておりおなかいっぱいになりました。ただ、ごはんが柔らかすぎどの声が多く、食べてびっくりの柔らかさでした。
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620円（税込）
4.5- ボリューム：4.5
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：4.5
美味しかったけど、ご飯がお粥みたいだったと一言目にご飯の柔らかさの件を伝えられました。おかずは良かった。美味しくて、ボリュームもそれなりにあるのにヘルシーさも感じられるので、罪悪感なく美味しく食べれました。
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620円（税込）
4.5- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
カツと卵をとじてあるだしの味が美味しかったので、卵もカツもとても美味しかった。ただご飯はお粥に近いと言うくらい柔らかかった。柔らかいご飯は好みでは無いので、せっかくおかずが美味しいのに、おかゆを食べてるような気持ちになり、そこは残念でした。