とても豪華で驚きました。
2.5
お弁当の内容は非常に豪華でお肉も柔らかく美味しかったです。ただ、配達時間に間に合わなかったことと、2時間遅れての到着では予定していたものが全て流れてしまいました。せめて目安の時間くらいは知らせてほしかったなと思いました。味は美味しく満足感が高かっただけに配達の部分でのマイナスが大きかったなと思います。
- 口コミへの返信
- くるめし弁当のご利用において、配送に大幅な遅延が生じ、予定されていた進行に深刻な影響を及ぼしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご指定のお時間枠を頂戴しておりながら、このような形でご迷惑をおかけし、ご負担の大きさを思いますと誠に心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、遅延が想定される段階で到着の見通しを正確にお伝えし、ご不安を少しでも軽減すべきところ、今回の結果を招いてしまいましたことを非常に重く受け止めております。 お客様の貴重なお時間を尊重し、配送時間の厳守が何よりも重要であることを改めて認識のうえ、関係各所と連携を図り、サービス全体で再発防止に努めてまいります。 また、指定時間内でのお届けが難しい状況となった場合には、速やかにご連絡を差し上げ、到着の見通しを的確にお伝えできる体制を整えるなど、事前案内の強化を図り、同じご迷惑を繰り返すことのないサービス品質を目指してまいります。 寛大なお心遣いを賜り、お弁当に温かいご感想を頂戴いたしましたこと、感謝の念に堪えません。 味わいや彩り、ボリューム感、ならびに「サーロインステーキ」のお口当たりにご満足いただけたとのお言葉は、何よりの光栄でございます。 コストパフォーマンスに関するお気づきの点につきましても、今後の提供への参考としてまいりたいと存じます。 皆様のお食事のひとときにお役に立てますよう、私ども一同、なお一層の研鑽を積んでまいります。 今回の失礼を挽回する機会を頂戴できました折には、より安心してお任せいただけるよう、誠意を尽くしてまいります。
注文内容
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3,000円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：5.0
彩りも良かったですし、ステーキは柔らかくとても食べやすかったです。ボリューム感もあり満足しました。金額は高い分コスパで考えるとどうかなと思う部分はありますが、全体的に非常に美味しいお弁当でした。