味は美味しいけど配送時間守ってくれなかった。
2.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 講演会
- 参加者の年齢:不明
- 男女比:男性多め
- 福岡県宗像市久原
- 2024/01/30
講演会用のお弁当として注文しました。どこも値上げで予算が厳しい所、複数の選択肢を出してくれましたし、直前の変更もサイトですぐ対応してもらったのはありがたかったです。味も美味しく皆さんから好評でしたが、配送時間を30分近く遅れて来られたので集会の進行を変更しなければなりませんでした。その他配送でもゴタゴタ有りましたので上記の評価にしました。コスパも味も申し分ないのに、配送のゴタゴタでこの評価になるのは非常に残念です。来年も予算に合うのであればお願いすると思いますが、配送時間はギリギリではなくもう一段階前の早い時間に指定しようと思います。それはそれで進行の妨げになるのですが、休憩時間をずらしたり、お弁当に期待している参加者の方の気持ちは裏切れないのでこちらが対応するしかないかもしれません。ホントに上記のような評価になるのは残念です。配送時間さえ守ってもらったら☆4以上つけてたのに
- 口コミへの返信
- 講演会で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定のお時間内でのお届けをすることができず、お客様にはご予定のご変更やお時間のご調整をしていただくこととなり、ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 お心に添ったお渡しをすることができず、 大変失礼をいたしました。 本件は関係各所へ報告し、今後はこのようなことが起きないよう、配送時は必ずお客様ご指定の時間内のお届けに努め、お客様の大切なお時間に誠実な目を向けるよう周知し、サービスの向上により一層研鑽を積んでまいる所存でございます。 このようなことがありながらも、お客様がお求めのご条件に相応しいお弁当としてお目に留まり、ウェブサイトからのご変更も滞りがなかった様子に、嬉しい限りでございます。 また、ご飯とおかずの味わいに「美味しかった」とご評価をいただき、コストパフォーマンスと内容にもご納得くださいまして、大きな喜びを感じております。 同じお届けにも関わらす、副菜が統一されていなかった件については、併せて共有し、今後の提供への参考とさせていただきたく存じます。 お気づきの点をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 寛大なお取り計らいをいただいたお客様のお気持ちにお応えするためにも、お客様のお声に真摯に耳を傾け、今後同様の事象が起こらないよう、改善に向けサービス一丸となって努めてまいります。 再びのご縁を頂戴した折には、お客様のご期待にお応えできるよう、精進を重ねてまいりますので、挽回の機会をお与えいただけますようお願いを申し上げます。
注文内容
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500円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：3.5
- 味：4.5
値段の割にはご飯もおかずもしっかりしてて、この値段でこの価格？と逆にビックリするくらい美味しかったです。副菜は恐らくですが、数が多かったので全部が一緒と言う訳ではなかったようで、ひじきの煮物としば漬けという色合い的にうん？というのもありましたが、しば漬けでなくたくあんの壷漬けのもあったので、それを食べられた方は満足されてました。