みんなで美味しくいただきました
3.0
会社の会議がありお弁当を注文しました。残念だった点は1時間の配達時間を設けているのに時間に遅れ、遅れる旨の電話すらなかったことです。11時〜12時の枠で注文し、午後からの会議でしたが11時から会社で待っていたのに、なかなか届かず連絡もなく結局12時15分をすぎてのお届けでした。12時過ぎてこちらから連絡してからドライバーの方から連絡があり、土曜日だから混んでないと思ってたら混んでて遅れました〜と言われました。また事前にお弁当が1人では待てない数だったためオフィスがある階まで持ってきてほしい旨を伝えていたんですが、結局運んでくれずこちらが数回に分けて運ぶことになりました。遅れたことに対してもあまり悪いと思っていないような感じで残念でした。遠方から上司も来られていたので本当に気まずく私が皆さんにお詫びする形になりました。せめて遅れるならそちらから一報あるべきだと思ったので、今後はこちらの店舗は利用は控えようと思いました。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、お届けの時間に遅れが生じましたこと、深くお詫び申し上げます。 さらに、ご連絡もご指定の配達時間枠を過ぎてからとなり、その際の応対においても、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、お届け先には階数をご指定いただいておりましたにもかかわらず、ご足労をおかけしたうえ、お客様ご自身でお運びいただく結果となり、心苦しく拝読いたしました。 会議のお席に合わせてご準備を進めてくださっていたところ、皆様をお待たせする形となり、お詫びまでしていただくご心労をおかけしましたこと、弁明の余地もございません。 いただいたお声を真摯に受け止め、くるめし弁当のご利用に際し、同様のお声を頂戴することのないよう、これからのサービス運営に活かしてまいります。 お客様に安心してご利用いただけるサービス品質の実現に向け、引き続き尽力してまいる所存でございます。 このような中にありながらも、お食事につきまして「美味しかった」とのご感想をお聞かせくださいましたこと、感謝の念に堪えません。 召し上がる方によっては、量を控えめにお感じになることもあるとのお声を受け、今後のご提供にあたり参考となるよう、関係各所と連携してまいりたいと存じます。 彩りや内容のバランスにご好評をいただいたとのお言葉を励みに、よりご期待にそえるよう精進を重ねてまいります。 貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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800円（税込）
5.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：3.5
美味しかったです。男性からすると少し物足りないかなとは思いましたが、女性からの評判は良かったです。いろどりもよく、野菜もありバランスのいいお弁当だったかと思います。