釣銭を忘れてこられました。
2.0
一般財団法人保健福祉振興財団
現地で現金払いを設定しているのですが、支払いの際に釣銭を忘れて、持ってこられておりませんでした。
丁度の金額を持っておらず、付近に両替機もなかったため、飲みたくなかったですが、
自動販売機で小銭をこまめ、支払いました。
また、配達場所も申込時に記載しておりましたが、どこに向かえばよいのか連絡が届きましたので、電話で案内して
会場まで来ていただきました。
商品自体は味も美味しかったので残念でした。
- 口コミへの返信
- このほどはくるめし弁当のご利用において、配送に関するご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 現金でのお支払いをお選びいただいていたにもかかわらず、釣銭の準備が行き届いておらず、多大なご不便をいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に小銭をご用意いただくため自動販売機をご利用いただくこととなり、意にそわぬご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、事前にお知らせいただいている納品場所が十分に共有されておらず、お忙しい中お電話にて道案内のお手数をおかけしましたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、円滑にお受け取りいただけるよう、私どもが主体的に確認を尽くすべきでございました。 一連の事態を厳粛に受け止め、納品に至るまでの手順を丁寧に把握するとともに、釣銭の準備を含む事前の対応に万全を期す体制へと見直しを進めております。 あわせて、お届けに際してのご指示内容を一つひとつ確実に照合する重要性について、関係各所へ注意喚起し、確実かつ円滑な配送を実現するため、サービス全体で再発防止に向け、各工程における確認手順を明確にし、実行状況を含めた管理を徹底してまいる所存でございます。 そのような中にありながらも、お弁当のお味や白米との相性に加え、しっかりとお腹を満たしていただけるご提供ができましたこと、何よりの光栄に存じます。 主菜、副菜とご飯のバランス、そしてお箸やおしぼりに至るまで具体的なお声をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。 さらに、「美味しかった」とのお言葉を賜りましたこと、私どもも嬉しい限りでございます。 このほどは、お食事の楽しいひとときに、今回のような状況を招いてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。 今回の不手際を踏まえ、次にお届けする機会をいただけました際には、私どもの対応そのものでご信頼をお預かりできるよう、誠意を尽くしてまいります。
注文内容
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800円（税込）
4.0- ボリューム：3.5
- コスパ：4.0
- 彩り：3.5
- 味：4.0
味付けがしっかりしており、白米と丁度良い相性でした。 ボリュームも記載の通り普通サイズで、丁度良い満腹感でした。 付け合わせと焼肉・フライと白米のバランスも良かったです。 おしぼりとお箸が弁当と別なのも個人的に嬉しかったです。