指定した配送時間を大幅に遅れての到着でした
2.0
指定配送時間は9:45～10:45でしたが、配送予定時間帯になってから11:20～11:30頃になるとの連絡がありました。結果的に受け取りは11:40頃となり、予定していた場所での受け取りができず、別場所へ変更することになりました。
お客様用のお弁当だったため、予定の変更や関係者への対応が必要となり、大変困りました。
遅延すること自体は仕方ない場合もあると思いますが、連絡のタイミングや遅延理由の説明がなかった点は残念でした。お弁当自体はおいしかっただけに、配送面の対応が改善されればと思います。
- 口コミへの返信
- 勉強会でのお食事手配を、くるめし弁当にお任せいただき、誠にありがとうございます。 当日の配送につきまして、予定の時間から遅れてのお届けとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 大切な皆様へお出しするお弁当であったにもかかわらず、予定されていた場所でのお受け取りがかなわず、大変なご負担をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、余裕を持ってお届けし、遅延が見込まれる場合には、早い段階で正確な状況と理由をお伝えすべきでございました。 本件は大切なお声としてお預かりしてまいります。 そのような中でも、お弁当へ美味しいとの率直なお言葉をお寄せくださいまして、心より感謝申し上げます。 味付けや豊富な種類のおかずに皆様が喜ばれたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 このほどは、貴重なお時間の中、配送に関する詳細なお声をお聞かせくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 甚だ恐縮ではございますが、再びの機会を賜りますよう、心より願っております。
注文内容
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1,500円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
しっかりと味付けしてあり、かつおかずの種類が多かったので非常に喜ばれました。