配達無料がありがたいです。
2.5
職場の昼食会のお弁当として利用いたしました。
遠方の田舎まで無料で配送いただけるお弁当屋さんはなかなかありませんから、大変ありがたいことです。
一方、配送枠10:45〜11:45の指定に対し、到着が12:00を超え、11:45時点で事前の連絡もなく、こちらからくるめしさんのコールセンターへ電話し、状況を確認しました。コールセンターは繋がるまで数分待ちました。
当日のドライバーの方は礼儀正しく、何度も謝罪をしてくださり、おそらく少しでも早く到着するために頑張ってくださったのだと思います。配送ルートやダイヤなどに無理がないか見直していただけたらと思います。
- 口コミへの返信
- 様々なお弁当配達サービスがある中で、くるめし弁当の【博多のPerfect lunch富岡】をご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。 当日のご配達につきまして、お約束のお時間に間に合わず誠に申し訳ございませんでした。 皆様の貴重なお時間を奪ってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 配送員より事前のご連絡もなく、ご不安なお気持ちでお待たせしてしまったかと存じます。 ご配慮のお言葉を賜り大変恐縮でございますが、今後は事前のご連絡を徹底するよう店舗責任者へ強く注意してまいります。 併せて、お約束のお時間の厳守に向けてより一層の工夫と努力に取り組むよう申し伝えてまいります。 また、弊社へのお電話が繋がりづらい状況でありましたことを猛省し、改善に努めてまいる所存でございます。 質の高いサービスのご提供を心掛けて精進してまいります。
注文内容
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牛フィレ＆牛ロースステーキの鰻御膳
2,300円（税込）
2.5- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.5
- 味：3.0
お弁当を開けた時、出席した全員がその見た目に喜んでおりまして、私も嬉しかったです。 お肉の色は写真ほど美しくはありませんでしたが（写真よりもっと火の通りが強く、レア感はない）、ロースステーキが好評でした。一方、フィレは硬めでパサパサしており、金額にマッチしているかと言われますと、少し残念に思ってしまいます。ただ、彩りがよく、配送料も込みであることを考えますと、満足させていただける品です。ご馳走様でした。
- 口コミへの返信
- 皆様に喜んでいただける見た目でありましたことを、私どもも嬉しく存じます。 しかしながら主菜のお肉料理二品が、それぞれ見栄えや口当たりの面において、ご満足いただける内容ではなかったご様子に心苦しい気持ちでおります。 さらなる研究に励むよう、店舗責任者へ申し伝えてまいります。 再度ご利用いただける機会が訪れましたら、価格に見合うお弁当であるとご満足いただけますよう、店舗ととに努力してまいります。 貴重なお声をお寄せくださり心より感謝申し上げます。