電話にも出ず勝手に得意先に運んでいた
2.5
説明会用のお弁当としてお願いしました。お弁当の内容は良く得意先の反応も良かったです。
ただ。。。普通は到着時に連絡がありお弁当と領収書をもらうんですが。。。
到着時の連絡はなく勝手に得意先にお弁当を運んでいるし、さらには領収書まで先方に渡しているし。
今後いっさい「はまじ」は使うことはありません。
- 口コミへの返信
- 説明会で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 「鶏照り焼きと鶏もも西京焼きの御弁当」の内容やお味付けにつきまして、皆様からご好評を賜ったこと、嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、配送時の状況や領収書に関するご指摘をいただき、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 このようなお声を頂戴し、私どもも大変申し訳なく存じます。 今後は同様の事象を未然に防ぐため、お客様からいただいたお届け時のご指示を十分に確認し、納品に向けた準備を万全に整えてまいります。 併せて、領収書につきましても同様に、ご意向に沿ったお届けを実現できるよう、関係各所へ改めて周知徹底を図り、サービス全体で再発防止に取り組んでまいる所存でございます。 このような不手際があり、大変厚かましいお願いではございますが、挽回の機会をお与えいただけますよう、次回は成長したおもてなしで、お客様にお弁当をお届けできましたら幸いでございます。
注文内容
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1,620円（税込）
4.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：4.0
説明会時のお弁当としてお願いしました。女性が多い現場であり、量もそんなに多くなくあっさりとした味付けだったようで好評でした。 お店の対応ならびに配達の人さえちゃんとしていたら。。。お弁当の内容としては良かったです。
- 口コミへの返信
- 説明会にご参加の皆様にご好評をいただけたとのこと、お力添えできましたなら幸いに存じます。 お弁当につきましてはご評価をいただきました一方で、その他の点においてご満足いただけなかったこと、誠に心苦しく感じております。 これからも皆様に安心してご利用いただけるサービスとなりますよう、私ども一同、日々誠実に取り組んでまいります。 またのご利用をご検討いただけますことを、心より願っております。