しらすご飯？？？どこに？
3.5
会議用に注文しました。時間通りに届けていただき感謝です。「しらすご飯」にひかれて注文しましたが、しらすが数匹程度、数えるぐらいしかなく、写真と大きな差がありました。商品名に載せているにも関わらず・・・・。おかずは色々な種類があり、楽しく美味しくいただくことができましたが、残念な結果でした。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定のお時間枠でのお届けができ、お客様のお役に立つことができましたら幸いでございます。 お弁当につきましては、商品名から想起される内容や、掲載写真との間に差異が生じ、ご期待にそえない結果となりましたことを、私どもとしても真摯に受け止めております。 残念な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお声を受け、改めて規定量に基づいた品質管理と盛り付けの均一化について関係各所に周知し、仕上がりに差異が生じないよう、掲載写真との整合性にも配慮したご提供となるよう、サービス全体で取り組んでまいる所存でございます。 このような中にありながらも、おかずにつきまして「種類が豊富」とのお言葉をお寄せいただき、楽しく、そして美味しくお召し上がりいただけたことをおうかがいし、心より感謝申し上げます。 お客様から頂戴したお声を大切にし、今後はより安心してお任せいただけるご提供を実現できますよう、万全を期してまいります。 貴重なお時間の中、ご状況を詳細にお聞かせくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
注文内容
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1,350円（税込）
1.5- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.5
- 味：3.0
色々なおかずがあり、とても楽しく美味しくいただくことができましたが、商品名に～しらすご飯～と書いておるにも関わらず、しらすが数匹数える程度しか見受けられませんでした。人によってはもう少し多めでしたが、写真ほど乗っていません。しらすご飯と気付かない人が大半でした。「しらすご飯」に惹かれての注文でしたが、がっかりです。
- 口コミへの返信
- おかずにつきまして、種類の豊富さや、美味しさを楽しまれたご様子をお聞かせくださいまして、誠にありがとうございました。 私どもにとりましても、温かいお心のこもったお言葉として、ありがたく受け止めております。 一方で、このほどは「しらすご飯」に惹かれてご注文いただいたとのことでございますが、そのご印象を損なうこととなり、残念なお気持ちにさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。 ご期待にそえていなかった点につきましては、関係各所へ共有のうえ、改善に向け、規定量に基づいた管理の徹底および盛り付け工程の見直しを申し伝えてまいりました。 また、掲載写真と実際のご提供に相違が生じないよう、品質管理の精度を一層高め、再発防止に向けた取り組みをサービス全体で進めてまいります。 お寄せいただく一つひとつのお声が、私どものサービス品質向上の支えでございます。 次回お任せいただける機会がございました際には、より心地よいひとときをお届けできますよう、引き続き邁進してまいります。