とっても柔らかいお肉♡

ママ会のランチとして利用しました。内容は申し分ないとても美味しかったです。ただ、注文はお弁当屋さんにちょっと電話するといった感じではなく、名前時間はもちろん、キャンセルの時は、領収書は？個数の再確認、内容の再確認、注文を番号でどうぞ。などなど。丁寧だし間違い無いんでしょうが、仕事中にこっそり抜けて電話するには時間がかかりすぎます。さらにその時間は宅配ができないので折り返し電話くださいと留守電に。そんなに細かく聞くなら宅配できる時間もわかるように準備されていればいいのに…と。そして、わたしが折り返すの？と。。。お弁当は◎サイトとしてはもう少しスムーズにしてほしい。という感想です。

口コミへの返信

皆様お集まりのお席でのお食事に【華かご】のお弁当をお選びくださり、誠にありがとうございます。 お弁当内容やお肉などご好評いただき、「美味しかった」のお声を頂戴し、うれしい限りでございます。 しかしながらご注文の際、お客様にご不快の念をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 お忙しいなかご対応していただき、心より感謝申し上げます。 くるめし弁当では、掲載店舗すべての窓口を代行しておりますため、お客様からのご注文内容やご変更内容など、認識の相違を発生させないためにも慎重に対応をさせていただいております。 そのため、お客様にはお手数をおかけすることになり、私どもも申し訳なく思っております。 ご指摘いただきました配送時間帯のご指定を含め、お客様により手軽に便利にご利用いただけるサービスを目指し、改善と向上に取り組んでまいる所存でございます。 なお、くるめし弁当ではウェブサイトでのご注文やメールでのお問い合わせ対応も可能でございますので、次回ご利用いただく機会がございましたらぜひご検討くださいませ。