周辺道路の混雑が心配されてましたが時間どうり確実に配送して頂き助かりました。
2.0
- ご利用シーン： イベント
- 参加者の年齢：60代以上
- 男女比：男女混合
- 奈良県天理市布留町
- 2026/02/17
移動中観光バス内での昼食のお弁当に利用させて頂きました。同一地域の中では評価が高かったのと写真の彩の良さ、ＤＸ（デラックス）のネーミングに期待して頼みました。が弁当の蓋を開けてみるとちょっとデラックスさを感じるにはメインのおかずがちょっと小さい感じがしました。副菜の肉じゃが、大根のなますは味付けはおいしかったのでそのセンスでメインのおかずもう少し改善して欲しいと感じました。そして、今回一番に思ったことはご飯が時間が経って冷たく硬く感じられたことでした。冬の季節の弁当ではしょうがないことかもしれませんがコンビニの弁当やおにぎりでは時間が経ってもあまり気にならなかったので是非これは研究改善の余地があると感じました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定のお時間枠でのお届けができ、無事に移動中の観光バスでのお食事のお時間に間に合いましたこと、何よりでございます。 一方で、商品ページの掲載写真や、「DX」との名称から抱かれたお客様のご期待に十分お応えできなかったようで、主菜となるお料理の大きさが控えめであったとのこと、率直なお声を頂戴し、汗顔の至りでございます。 副菜の味付けにお褒めにあずかりながらも、全体としてのご印象を高める構成に至らなかったことを、真摯に受け止めております。 さらに、ご飯に関しましてはご所見をお寄せいただき、心苦しく拝読いたしました。 いただいたお声を大切にお預かりし、お客様の満足度向上を目指して、どなた様にもお喜びいただけるご提供とするために、お声を参考としてまいる所存でございます。 皆様から頂戴するご感想やご意見は、私どもにとって何よりの励みであり、サービスの向上に欠かせぬ貴重な糧として、大切に向き合っております。 今後もお食事の一助となれますよう日々精進してまいりますので、再び私どもにお任せいただける機会が訪れますことを、心より願っております。
注文内容
-
825円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.0
- 彩り：4.0
- 味：3.0
まず、冷たく硬く感じられたご飯については改善して欲しいと思います。お年寄りでも食べやすい物に改善して下さい。鮭の塩焼きはちょっと硬く感じられました。肉団子は小さくて肉らしさがあまり感じません。ちくわの天麩羅もちくわのうまみがあまり感じられませんでした。メインのおかずとご飯を改善してＤＸさに期待できる内容に改善して欲しいと思います。辛口評価で申し訳ありませんがこの次も是非この弁当でというものにして頂きたいと思います。
- 口コミへの返信
- このほどは、忌憚のないお声をお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。 お弁当に関しまして、ご期待にそえない点があり、ご飯に関するご所見を賜りましたこと、誠に恐れ入ります。 いただいたお声は、関係各所と共有してまいりたいと存じます。 弊サービスでは衛生管理の観点から、季節を問わず食材を十分に冷ましたうえで盛り付けを行い、配送時にも適切な保冷管理を基本としておりますことを、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。 どのような状況下でも、お口当たり良くお召し上がりいただけるよう、サービス全体で力を尽くしてまいりたいと存じます。 また、「鮭塩焼き」の食感や「ミートボール」の量感、「竹輪天ぷら」の旨味に関しましても、いずれも大切なお声として受け止めております。 おかずそれぞれが十分な存在感と満足感を備えられるよう、内容全体のバランスを改めて見直してまいります。 さらに、「DX」の名前にふさわしい充実感をお届けできるよう、彩りだけでなく、ひと口ごとの確かな食べ応えへとつながるよう、一つひとつを丁寧にに見直し、向上を図ってまいりたいと存じます。 歩みを着実に積み重ねながら、安心してお選びいただける品質を目指してまいります。 皆様のお食事のひとときが、少しでも心地よい時間となりますよう、私ども一同、一層真摯に努めてまいります。