当日、予約時間より早く持参して欲しい旨、連絡したが受付の人は予約の事しか判断できなくて状況判断は不可能であった
4.0
受付の方が現在の状況を判断できる様なシステムにして欲しい
品物は予約していた時間には届きました
- 口コミへの返信
- ご法要でのお食事のお手配を、弊サービスにお任せくださいまして、謹んでお礼を申し上げます。 このほどは、私どもまで配送についてご連絡をいただいたにもかかわらず、窓口において状況を踏まえた説明ができず、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、配送条件と当日の状況について明確にお伝えし、ご理解を得られるよう努めるべきでございました。 配送につきましては、安全性と確実性を担保するため、指定の時間幅内でのお届けを原則としており、誠に恐れ入りますが、特定の時刻を確約する対応はいたしかねております。 今後は、窓口において配送条件や進捗状況を共有できる体制を整え、ご相談内容に即したご案内ができるよう、サービス内で力を尽くしてまいります。 ご不明な点がございましたら、くるめし弁当までご相談をいただけますと幸いでございます。 このような中にありながらも、お弁当の見た目につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、感謝の念に堪えません。 今後とも、皆様の温かいご厚情を賜りながら、心を尽くした対応に努めてまいる所存でございます。
注文内容
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福寿(ふくじゅ)
1,836円（税込）
3.5- ボリューム：3.0
- コスパ：1.0
- 彩り：4.0
- 味：3.0
見た目は美味しそうな感じで良かった