味が全くなかった
1.0
- ご利用シーン： 年末大売出し中の従業員のお昼ご飯
- 参加者の年齢：不明
- 男女比：男性多め
- 大阪府堺市北区中村町
- 2026/01/05
年末に従業員のお昼ごはんとして、注文させていただきました。
配達等の対応はよかったです。
しかし、お弁当に味が全くありませんでした。
オプションのソースを付けるとおいしかったのかもしれませんが、
商品説明を読んだ限りソースは必須ではなかったのでつけませんでした。
従業員全員が「味がない」という残念な評価でした。
ソースを付けると予算オーバーになるため、今後はお願いしないでしょう。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるご昼食のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 一年の締めくくりにあたり、従業員の皆様へのお食事としてこちらの店舗のお弁当をお選びいただき、このほどのご縁を賜りましたこと、誠に光栄に存じます。 配送に関しまして、対応をお褒めにあずかりましたこと、ありがとうございました。 一方で、お弁当の味わいにつきましては、ご期待にお応えすることがかなわず、残念なお気持ちをお与えする結果となりましたことを、心苦しく感じております。 様々なご事情の中でお選びいただいたにもかかわらず、実際に召し上がった皆様からお味に関するご所見をお寄せいただいたことは、私どもにとって看過できない大切なお声でございます。 頂戴したお声は、サービス品質の向上に向け、関係各所と共有すべき貴重なご教示として、謹んで拝読いたしました。 皆様のお昼のひとときにお選びいただいたお食事が、心に残るものとならなかったことを重く受け止め、今後のお届けに確かなかたちでつなげてまいりたいと存じます。 また、調理および最終確認の工程において、目視での確認ならびに試食を必ず行う体制を改めて見直すよう、関係各所へ申し伝えてまいりました。 今後も、どなた様にもご納得いただけるご提供を目指し、サービス全体で研鑽を重ねてまいりますので、再びお任せいただける機会がございました際には、挽回の思いでお応えできましたら幸いでございます。
注文内容
-
1,050円（税込）
1.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：1.0
とっても残念でした。ソースがあれば美味しくいただけたかもしれません。 商品説明に「ソースなしでは、味がない」と記載して頂きたいです。 見た目やボリュームは良かったと思います。
- 口コミへの返信
- このほどは、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に汗顔の至りでございます。 味に変化をもたらす要素が加わっていればご印象が異なった可能性があるとのご所見、ならびに商品説明の記載に関するご提案につきましては、実際のご体験に基づく率直なお声として、重みをもって拝読いたしました。 お味の感じ方に影響を与えうる情報を、事前にどのようにお伝えすべきであったかという点は、私どもが向き合うべき課題であると受け止めております。 寛大なご厚情を賜りまして、見た目やボリュームについて前向きなお言葉を頂戴できましたこと、感謝の念に堪えません。 今回いただいたお声を、今後へつながる大切なご教示としてお預かりし、より丁寧な姿勢でこれからも取り組んでまいります。