とても美味しかったですが・・

年に一度、年末に御用納めの食事として会社で利用させて頂いております。
毎回、とても美味しく頂いております。
ただ、今回は見本の写真とは比較にならないくらいボリュームがなく驚きました。
ごはんも写真の半分程度の量で、ひじきや煮物のおかずは写真の1/3も入っておらず、担当した私は皆さんに対して大変申し訳なく感じてしまいました。
次回は期待を裏切らないお弁当をお願いしたいです。
また、注文する事があると思いますので、その際はよろしくお願い致します。

口コミへの返信

お仕事納めのお食事のご用意を毎年私どもにお任せいただき、誠に光栄でございます。 しかしながら今回のお届けでは、掲載写真よりもボリュームの少ないお弁当をお届けしてしまい、お客様のご期待にお応えできなかったことを、心からお詫び申し上げます。 このようにお声を頂戴してしまいましたことは、私どもといたしましても、大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 店舗責任者へ掲載写真と実際のお弁当とで見劣りのないように、改善に取り組むよう申し伝え、弊サービスといたしましても、今後は二度とこのようなことがないよう、全店舗に注意喚起を行い再発防止に努め、お客様からの信頼回復に精進してまいりたいと存じます。 お客様のご期待を裏切ることになってしまったにも関わらず、再びのご機会にもご注文をご検討いただけるとお優しいお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。 再びご利用いただいた際はご満足のお声を頂戴できるよう、私ども一同努力してまいります。