味付けは最高ですが…
3.0
- ご利用シーン:イベント
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:女性多め
- 愛知県名古屋市北区安井
- 2021/12/13
味付け、ボリュームは満点でした。
しかしあまりの冷たさに加えおかずが硬すぎで困りました。
次回の大きめの行事でランクを上げたお弁当を考え中でしたが今の感じでは難しいかなと思います。
せめて温かいお弁当で配達して頂きたいと思います。
他の点に関しては満足でした！
- 口コミへの返信
- イベントでのお弁当のご手配に、くるめし弁当の【板前ゆうた】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お弁当の味付けやボリュームについてはご満足いただきまして大変うれしく思います。 しかしながら、お弁当があまりにも冷たく硬くもあったとのお声を拝読し、大変心苦しく思っております。 くるめし弁当では衛生面の観点から作りたての温かいお弁当をいったん冷ましてから保管時と運搬時には温度調節を行うことを周知徹底しております。 今回のお届けでは最近の外気温もあってか冷やしすぎてしまったことも考えれますので、店舗には適温でご提供に努めるよう申し伝えます。 せっかくほかの点では満足といったお声を頂戴いたしましたが、温度管理の面ではご満足のお届けができず大変申し訳ございませんでした。 今後は全てにおいてご満足のご提供ができるよう日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
注文内容
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爆安唐揚げ弁当
600円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
年配の多い集まりにお弁当を注文しました。 あじは好評だったのですが冷たいお弁当だったため 唐揚げ、スパゲッティなどが硬すぎるとクレームを貰ってしまいました。 せめて温かいお弁当で届いて欲しかったです。 すごく残念でした。
- 口コミへの返信
- イベントにご参加の皆様にもお弁当の冷たさや硬さについてご指摘をいただく結果となりましたことお詫び申し上げます。 ご注文者様にも残念なお気持ちをおかけしましたことに申し訳ない気持ちでいっぱいです。 今後はこのようなことが起こらないよう店舗責任者にも共有のうえでしっかり対策を講じて再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただきましたて心より感謝申し上げます。