「おいしい」、「きれい」、「安い」の三拍子が揃っています。
5.0
商品には非の打ちどころがないです。
料理の品数、味、量、お茶付きどれをとっても満足しかないです。
あえて改善点を挙げます。下の2件です。
【注文システム】1.注文時の宛先欄に住所を記入して、さて屋号も書こうとしたら「受取場所？」だか次の項目に移ってしまったので、
取り敢えず住所だけで注文を終えた。その後訂正して屋号を入れた。
２．注文商品の確認通知のタイミング（納品10日前程度）で、↑の１．の訂正（住所欄に屋号を追加）しようとしたら、
「変更期限を過ぎています」とのアラートが出た。困ったが再起動をかけて再度同じように訂正してみたらようやく訂正に成功した。
【電話対応】 １．例えば、注文者の屋号追加、お届け時間変更などを、変更期限1日前の正午に余裕がある週間前に申し入れているのにいちいち管理者
あるいは調理現場に問い入れて客を待たせる。電話対応者の教育とか、電話対応者のモニターに変更可/不可の表示を出すべきだ。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 はじめに、私どものウェブサイトの操作性につきましてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、オペレーターの対応においてお客様をお待たせしてしまい、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたお声を真摯に受け止め、ウェブサイトのさらなる利便性向上に向けた改善に、私どもで力を注いでまいる所存でございます。 加えて、お客様からのご連絡には迅速かつ誠意をもって対応できますよう、どのようなご依頼にも確実にお受けできる体制を整えるために、オペレーターへの指導を改めて強化してまいります。 なお、大変恐れ入りますが、ご注文の変更期日につきましては、店舗の受注状況により予告なく早期に締め切らせていただく場合がございます。 その際には、締切日時以前であってもウェブサイト上でご変更いただけない仕様となりますため、あらかじめご了承いただけますと幸いでございます。 また、お弁当の受注状況は日々変動しており、ご変更を承る際には、食材の手配や車両スケジュールの調整など、店舗との連携が必要となることがございます。 そのため、情報共有を行っておりますことも併せてご理解賜りますようお願い申し上げます。 寛大なご厚情を賜りまして、お届けしたお弁当につきまして、「おいしい」や「きれい」、「安い」の三拍子が揃っているとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 料理の品数や味付けや量に加え、お茶付きである点にもご満足いただけたとのこと、皆様のお食事の場にふさわしいご提供となりましたことは、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。 なかでも、品目のバランスに関するご丁寧なご感想お聞かせくださいまして、ありがとうございました。 召し上がる方によっては量を多くお感じになったようでございますが、どなた様もしっかりとお腹を満たしていただけのでしたら、何よりでございます。 今後も、お客様のお気持ちに寄り添えるサービスを目指し、研鑽を積んでまいります。 引き続きご愛顧賜れますよう、お願い申し上げます。
注文内容
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1,300円（税込）
4.5- ボリューム：5.0
- コスパ：4.5
- 彩り：5.0
- 味：5.0
上品な和食にありがちな、（小サイズに伴う）味付けが濃すぎることも、薄すぎることもなく、野菜・肉・魚・デザートのバランスも絶妙だ。 値を上げている白米やゆかりもたっぷりで、シニアや女性の中には主食まで完食するのが重いという人も少なからずいるのではないか。