会の延期の場合にも対応してくださることがありがたい。
2.5
- ご利用シーン:行事
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 愛知県岡崎市六供町
- 2020/09/23
天候に左右される会のお弁当を注文しました。延期になった場合でも対応していただける点が，大変ありがたかったです。
当日，お弁当の配達ミス（別のところに配達する車に積まれていた）があり，数個遅れて届けられるという点が残念でした。こちらも，口頭のみの確認で，配達時にお弁当の数を数えなかったのがいけなかったこちらの落ち度もあります。また，遅れて届けられたお弁当は，時間がたってしまった為か，ご飯が湯気で水っぽくなってしまっていました。おかずは，とてもおいしくいただきました。
- 口コミへの返信
- 大切なイベントでのお弁当を、くるめし弁当よりご注文くださり誠にありがとうございます。 【板前すいしん】からのお届け変更に関するご案内が、お客様のご要望にお応えすることができ、少しでもお役に立てましたご様子に、私どもも大変うれしく存じます。 しかしながら、当日の配送において、お客様への受け渡しに不手際があり、大変なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 店舗責任者からもご連絡を差し上げましたが、弊サービスからも、あらためて、お詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止めまして、今後はこのような不手際がないよう、店舗では、全配送員に配送時においてお弁当の個数の確認を強化徹底するよう、指導いたしました。 弊サービスとしましても、定期的に注意喚起を促し、再発防止に取り組んでまりいたいと存じます。 また、配送が遅くなったお弁当につきまして、ご飯の水気が多くなってしまいましたことも、重ねて心よりお詫び申し上げます。 お客様をはじめ皆様の思い出に残る大切なイベントでのお弁当ですので、今後はこのようなことがないよう、一同で気を引き締めてお届けにまいりたいと存じます。 これからも弊社のサービスにお気づきの点がございましたら、遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
注文内容
-
1,200円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：3.0
昨年も注文させていただきました。ご飯の種類が選べることがたいへんよかったです。野菜も豊富で彩りがよくおいしくいただきました。ご飯が，時間がたってしまうと，湯気で少し水っぽくなってしまったのが，残念ポイントです。あと，卵焼きがデザートと一緒に入っていることで，卵にオレンジの味がついてしまっていたのもさけてほしいポイントです。それ以外は，ボリュームも満足でき，おいしくいただきました。
- 口コミへの返信
- 昨年に引き続き、今年もご注文いただけまして大変光栄でございます。 ありがとうございます。 ご飯が水気が多くなってしまう点、厚焼き玉子にフルーツの味がついてしまう点につきましては調理責任者にも共有しまして、改善に努めてまいりたいと存じます。 ボリューム面においては、ご満足いただけまして、うれしい限りでございます。 お客様のご期待にお応えできるよう、今後もより美味しいお届けを目指して精進してまいります。