美味しかったですが、対応は課題あるかなと思いました

儀式的行事のお弁当に注文しました。
アレルギーの対応もあり、アレルギーのある人に合わせて二種類のお弁当を注文することになりました。
お弁当の最低注文数がある関係で、２種類を20ずつ頼みましたが、シールが付いてないお弁当が一つありました。
お弁当の配達時間も30分以上遅れ、とても不安でした。
お弁当自体はとても美味しかったですし、ボリュームもありました。

口コミへの返信

卒業式の際のお食事手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚く御礼申し上げます。 当日の配達に関する内容を、私どもにお知らせくださり、誠にありがとうございます。 ご指定の配達時間幅内でのお届けがかなわず、お客様を不安なお気持ちにさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。 今一度、配送時間の厳守をサービス全体で徹底してまいります。 そのような中でも、お弁当のお味と量感にご評価を賜り、ありがたい限りでございます。 なお、お弁当の包装のシールについて頂戴したお声は、大切にお預かりし、関係各所へ共有してまいります。 貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。 お客様からのお声を胸に、これからもサービスの向上に努めてまいります。 機会がございましたら、再び皆様のお食事のお手伝いができる日を心よりお待ちしております。