残念な配送
4.0
お弁当は美味しくて参加者からの評判はとても良かったのですが、残念だったのは配送です。
配送時間内ギリギリに配達の方から渋滞で10分くらい遅れますと電話がありました。
それは仕方ないのですが、10分くらい後に再度電話があり「駐車違反取り締まりがうるさくて会場のすぐ前に来ているのですがどうしたらいいですか？」と引き取りに来て欲しそうな口調で連絡をしてきて、会館の駐車場があるのでそこに停めて会場まで配達して欲しいのですがと言ったらしぶしぶ配達に来ました。
配送希望に4F会議室へとお願いしていたのにとても残念な対応でした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 くるめし弁当のご利用において、当日の配送に関するご報告をいただき、心よりお詫び申し上げます。 お客様への配慮やご意向にそった対応が行き届かず、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本件を真摯に受け止め、このような事象を未然に防ぐためにも、納品時の指示に注意を払い、お届けに向けての手順を事前に整えたうえ、接遇についても意識を高めてまいるよう、サービス全体で努めてまいる所存でございます。 寛大なご厚情を賜りまして、お弁当をお褒めにあずかりましたこと、感謝の念に堪えません。 彩りやおかずのバランスにご評価を賜り、「美味しい」とのお言葉をお寄せいただきまして、私どもも嬉しい限りでございます。 「炊き込みご飯」のお味加減に関するお気づきの点は、関係各所と共有し、今後の提供への参考としてまいりたいと存じます。 これからもさまざまな場面において、より豊かで心和むお食事のひとときをお届けできますよう、品質とおもてなしの両面において一層の向上に励んでまいります。 再びお選びいただける日が訪れますことを、お待ち申し上げております。
注文内容
-
1,180円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：4.5
お弁当はとても美味しくて良かったです。 おかずも彩りよくバランスもよく、評判は上々でした。 炊き込みご飯（？）は少し味が薄いという声がありましたがほとんどのみなさん美味しいと言ってくれました。