配送の方で印象が変わります
4.5
株式会社アスコ
- ご利用シーン:会議・セミナー › 研修
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 埼玉県さいたま市大宮区仲町
- 2023/06/30
2日間の研修の昼食に利用させて頂きました。お弁当自体は美味しく頂きましたが、初日の方と配送担当の方が変わり受ける印象が変わりました。
研修中だったので到着時に電話をお願いしていました。約束時間ギリギリで到着となり電話を頂きましたが電話口では「お弁当です」と言うだけで不愛想でした。参加者には影響のない事ですが、事務局側としては思うところがありました。繰り返しますがお弁当は美味しかったですよ。
- 口コミへの返信
- 2日間に渡るご研修において、両日のお食事のお手配を賜り誠にありがとうございます。 はじめに、このほどは配送員の電話対応が不適切であり、ご不快なお気持ちにしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したお声は店舗へも報告し、大切なお客様のお食事をお運びする心構えと、接遇についての意識をなお高めてまいるよう努めてまりいたいと存じます。 このような事がありながらも、【懐石家】のお弁当を美味しいとご評価くださいまして、感謝に堪えません。 またのご縁をいただいた折には、より成長した配送品質をお見せできるよう、店舗とともに努力してまいります。 再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。
注文内容
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1,230円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
２日目なのでご飯を白ご飯から味ご飯に変更しました。こういった細かいオプションが効くのもいいと思います。参加者も飽きずに喜んでもらえたと思います。おかずもよかったですが、１点だけ、鮭が写真の５分の１程度の薄さでペラペラでした。高騰の影響でしょうか。そこだけが残念でした。
- 口コミへの返信
- ご飯を選べることをお気に召していただき、皆様も飽きずに召し上がっていただけると綴ってくださいまして、嬉しく拝読いたしました。 「銀鮭の塩焼き」につきましては、厚みについてご所見をお示しいただき、心苦しい限りでございます。 関係各所へ申し送り、今後の提供への参考とさせていただきたく存じます。 逆風となって立ちはだかる高騰の波がございますが、関係各所と手を携え一丸となってご納得いただけるご提供ができるよう、力を尽くしてまいる所存でございます。